为深入贯彻落实河南省教师资格认定“一件事”改革部署，纵深推进“高效办成一件事”政务服务改革，信阳市平桥区政务服务中心聚焦群众办事痛点、难点，以流程再造、服务升级为抓手，依托统一发证绿色通道窗口，推行免费邮寄+现场领取双向服务模式，以实实在在的便民举措，让政务服务更高效、更暖心。
聚焦改革落地，打通服务“全链条”。政务服务中心会同区教育主管部门严格落实教师资格认定“一件事”集成改革，深度整合身份核验、无犯罪记录核查、学历核验、体检结论查询等关联事项，彻底打破以往环节多、流程繁、跑动勤的办事壁垒，实现教师资格认定“一次申请、一套材料、一并办结”，为证书高效发放筑牢坚实基础。
聚焦便民提速，擦亮服务“金名片”。为切实把“高效办成一件事”落到实处，政务服务中心以统一发证窗口为核心载体，优化发证服务流程，细化服务举措，精准推出现场签字领取、免费邮寄送达两种便民方式，让群众自主选择、便捷领取。针对异地办事、工作繁忙等不便到场的群众，免费邮寄服务真正实现“证书送上门、办事零跑腿”;现场领取则通过统一窗口集中办理、专人引导，大幅缩减排队等候时间，全程高效有序。
数据见证实效，服务彰显温度。本年度教师资格证书分两批次规范开展集中发放，5月、8月两批累计发放证书489本;其中现场领取共296本，免费邮寄共193本。两次发证工作高效顺畅、零差错、零投诉，切实提升了群众办事的获得感、幸福感和满意度。
今年以来教师资格认定工作的开展，是平桥区政务服务中心落实“高效办成一件事”改革的具体实践，更是统一发证窗口集成服务、免费邮寄便民惠民的生动体现。下一步，中心将会同区直相关职能部门持续深化政务服务改革，不断细化服务举措、提升服务效能，以更高效、更便捷、更暖心的政务服务，为群众办实事、解难题，全力打造一流政务服务环境。(金宏辉)
