“以前办工资卡，得请假去网点，排队等半天，现在银行直接到厂里来办，中午吃饭的工夫就办好了。”在淮滨一家服装厂的食堂门口，刚拿到新工资卡的李师傅笑着晃了晃手机，“还帮我开通了建行手机银行，工资到了还有提示，真是太方便了。”

　　小微企业赶订单，县域工人倒班忙。对于企业和员工而言，离岗办卡曾是一个烦心事。对此，建行信阳分行主动转变服务思路、下沉服务重心，从“等客户来”变为“走进车间去”，以暖心服务搭建起银企连心桥。

　　主动下沉一线。为切实解决企业员工办理工资卡难题，建行信阳分行组建“张富清金融服务队”，常态化开展进厂驻点便民服务。针对辖区制造企业、乡镇园区用工密集、工时紧张的特点，各支行精准对接需求，灵活采取错峰延时、周末值守等方式，一站式完成开卡、激活、绑卡全流程业务。

　　在建行淮滨支行，外拓团队走进车间，利用工歇时间为某重点企业办理工资卡;在建行息县支行，员工放弃午休时间，开辟绿色通道集中为工人办卡;在建行固始支行，青年员工深入偏远乡镇，上门为农民工解决办卡难题。一次次奔赴，不仅全方位打通了金融服务“最后一公里”，更最大限度保障了企业正常运营和员工薪资的按时发放。

　　深耕生态场景。开卡只是服务起点，用心陪伴才是服务的真谛。建行信阳分行持续延伸服务链条，将服务触角从基础结算延伸至民生场景。一方面，常态化开展进厂入企开展金融宣教，普及反诈防骗、安全用卡等基础金融知识，提升务工群体金融素养，守牢群众“钱袋子”;另一方面，积极推广“建行生活”APP，提供商超购物、餐饮、娱乐等便民权益，让金融服务触手可及。同时，深耕本地养老金融领域，持续扩大社保卡覆盖面。从工资发放到理财配置，从社保服务到综合金融，一张张工资卡，串联起越来越丰富的民生服务场景。(刘泽鲲 柯玉茹)