潢川县行政审批和政务信息管理局聚焦政务服务标准化、规范化、便利化，推进县、乡、村三级政务服务能力提升。
数据同源，县乡村三级同步更新。对照省、市清单动态更新。上半年对医保、民政、人社等89项高频事项调整规范，依托省一体化平台，完成全县22个乡镇(街道)134项乡级事项、31项村级事项的要素同步，实现三级数据“同源发布、同步更新”，确保群众在不同窗口查询到的办理标准一致。
指南体检，事项质检通过率100%。针对指南中表述不清、要素不全等问题，采取“系统比对+人工核验”方式，对网办地址、流程、材料等核心要素全覆盖核查，建立整改台账并限期完善。目前，本级事项质检通过率和模板绑定率均达100%。
手册到乡，134项事项统一规范。对照市级目录，归集134项乡级事项，编制标准化《办理手册》。结合一线经验与部门意见，优化材料、流程和受理标准，形成电子版操作规范，为基层提供统一参照，提升乡村政务服务专业化水平。
系统盯办，超期办结问题减少。依托平台对办件全流程跟踪，建立预警、人工跟进、闭环管理机制。对即将超时办件，及时联系乡镇督促处理，确保在承诺时限内办结，减少超期问题，提升审批效率。
下一步，潢川县将持续深化政务服务标准化建设，依托“高效办成一件事”优化服务流程，完善基层政务服务体系。（刘泽鲲）
