随着人口老龄化不断加剧，高龄失能、长期卧床、行动不便、携带管路、压力性损伤等患者的居家照护难题日益突出。为破解这些患者外出就医不便、家庭护理缺乏专业指导等民生痛点，信阳市中心医院积极落实“互联网+护理服务”政策，依托省级“豫健护理到家”平台，把优质医疗护理从病房延伸到百姓家中。
信阳市中心医院EICU病区历经十余年坚守，完成了从单人爱心帮扶到科室规范化服务的华丽蜕变，用专业与温情，打通院后康复服务的最后一公里。
独行微光：十年坚守 一人扛起居家护理重任
早在“豫健护理到家”全省统一平台上线之前，EICU团队延续性护理的爱心种子就已经生根发芽。
陆俊护士长怀揣医者初心，主动利用休息时间，为出院后行动不便的患者提供免费上门护理。没有平台依托，没有制度安排，完全是怀着一颗纯粹的心帮助患者，回应患者家属的求助。更换胃管、尿管，做好压力性损伤防护，手把手教会家属居家照护技巧，奔波往返于各个家庭之间，一干就是十年。在她看来，专业救治不能止步于出院，患者的康复全程，都应当有专业护理保驾护航。
一段百岁老红军的往事，至今仍被大家津津乐道。科室曾收治一名多器官衰竭的百岁老战士，起初家属因不理解ICU封闭式管理心存顾虑。陆俊护士长带领团队日夜精心照护，用药指导、创面护理、康复锻炼，只要家属打来电话，她必定及时赶到，慢慢打消了家属的担忧。老人百岁生日之际，科室特意准备蛋糕，促成病房里一场温暖的团圆。
心怀暖阳，用双手抚平病痛的褶皱。用专业守护健康，用温暖传递希望。”这是陆俊护士长常对护士们说的话，也是她多年无私付出的真实写照。
星火成炬：借力省级平台 个人善举升级为团队事业
2023年11月，河南省卫健委正式推出“豫健护理到家”互联网护理平台，为护理服务下沉提供了标准化载体。借着这一契机，陆俊护士长顺势而动，把个人长期坚持的爱心行动，转化为科室常态化、体系化的居家护理项目。
平台涵盖9大类71项护理项目，能够充分满足居家患者各类诊疗需求。2024年11月信阳市中心医院正式入驻平台后，陆俊护士长迅速组建护理队伍，选拔孙艳红护士长，杨盼盼、房小满等业务骨干，把成熟的重症监护技术带到千家万户。
上门服务内容覆盖PICC维护、管路置换、压力性损伤处置、脑梗后遗症康复、健康宣教等。团队严格恪守院内操作规范，严守无菌原则，一户一策制定个性化护理方案，彻底解决普通家庭看病出门难、照护不专业的难题，真正实现足不出户就能享受同质的院内护理。
科室上门服务量节节攀升，稳居全院前列。2025年度统计数据显示，羊山院区EICU护士长孙艳红累计上门服务26次，接单数量位居全院第一，以实干续写护理温度。
精细提质：健全管理制度 争创居家护理标杆科室
为把居家护理做细做实，孙艳红护士长牵头召开专题工作会:“豫健护理到家—专业赋能居家护理 温情守护健康民生”。会议阐述了居家护理的起源，从医院居家护理的第一例延伸到EICU第一例的开展，以及如何熟练使用APP。同时总结出了一套“磁性护理”方法：对需要长期护理的出院患者做好健康宣教，指导家属使用APP下单;接到订单后迅速响应，确保操作高质量完成;同时做好应急预案，定期随访。大家达成共识：羊山院区EICU既要守好院内急危重症救治阵地，也要打破地域限制，把重症护理技术送入千家万户。
科室全面优化服务机制，细化上门操作流程，逐项做好出诊风险评估，根据病情分类定制护理方案，定期开展服务复盘整改。依靠标准化流程、专业化技术、精细化管理，科室确立目标，全力打造全院“豫健护理到家”标杆科室，持续筑牢上门服务的医疗安全与服务品质。
守护无界：病房有边界 医者温情永不止步
从一名护士长的独自奔赴，到整个护理团队同心同行;从自发的爱心帮扶，到制度化、品牌化的科室项目。急诊重症监护病区用十余年的脚踏实地，践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业誓言。
未来，信阳市中心医院EICU护理团队将继续深耕互联网居家护理服务，不断拓宽服务范围、精进技术水平，让重症护理走出病区、走进家庭，以专业立身、以温情暖心，稳稳守护每一名患者的康复之路。
