“有人上门陪访，还有领导包案跟进，烦心事有人管，件件有回音，我心里踏实多了!”前不久，息县小茴店镇乌龙店村刘大爷的信访问题得到妥善处置后，老人对回访的工作人员连连称赞。
今年以来，息县纪委监委锚定群众急难愁盼，深入开展民生领域信访集中治理，创新构建“主动陪访、领导包访、跟踪督访、定期研访、从严查访、分类处访”全链条闭环“六访”工作体系，通过多方统筹联动、从严督导整治、健全长效机制，集中攻坚信访积案，以看得见、摸得着的信访治理实效持续增进群众获得感、幸福感、安全感。
为夯实信访治理工作根基，该县纪委监委推动搭建形成纪委监督、信访统筹、部门落实、乡镇稳控的一体化综合治理格局，严格落实“五包一联”处置机制，累计开展上门主动陪访16次，就地化解群众诉求6件。同时，严格对标“六个一”领导包案工作标准，下沉基层驻点督办，累计制发工作提示函10份，成功化解重复举报件5件，牢牢守住基层信访矛盾化解的第一道防线。
为抓实信访办理质效，该县纪委监委从严督导核查、严把处置关口，建立“三账一表”标准化管理台账，对民生信访事项实行一案一档、动态管控。针对信访化解进度滞后单位，先后开展7轮实地督导，并深入重点单位现场攻坚。截至目前，已督促化解上级交办民生信访事项47件，同步抽查复核15件已销号案件，均达到诉求处置到位，群众认可满意。
此外，针对教育、医疗、养老等信访高发领域，该县纪委监委依托大数据赋能精准监督，搭建“人防+技防+制防”立体化监督网络，同步深化以案促改、以案促治，补齐行业监管制度短板。目前，全县初次信访一次性化解率稳步提升，重复信访量持续下降，各类民生痛点难题得到有效纾解。
民生无小事，枝叶总关情。“下一步，我们将持续完善‘六访’闭环工作机制，聚焦民生领域信访突出问题实施全流程监督管控，用心用情解决好群众每一件诉求，以高质量信访治理为县域高质量发展保驾护航。”该县纪委监委主要负责人表示。(李俞娇)
