为落实2026年普及金融知识万里行工作部署，切实提升辖区群众金融风险防范意识，近期，郑州银行光山支行以“守护金融权益，数智温暖民生”为主题，开展为期5天的立体化金融知识普及专项宣传活动。

　　本次活动构建“厅堂阵地+户外外拓+线上传播”三维宣传模式。厅堂内依托客户等候时段，摆放反诈、适老化金融宣传折页，常态化开展微沙龙、有奖问答，针对到店老年客户讲解智能设备操作、养老诈骗识别技巧，同步公示官方投诉维权渠道，引导客户理性化解金融纠纷。外拓团队走进社区服务中心、乡村商圈、物流网点，重点面向货车司机、外卖骑手、网约车司机等“两司两员”新就业群体，现场拆解虚假理财、刷单返利、网贷诈骗典型案例，提醒务工群体守住财产安全底线。线上通过支行视频号、客户微信群推送反诈短视频、金融消保图文，扩大宣教覆盖面。

　　宣传过程中，工作人员同步普及个人信息保护、反洗钱、非法代理维权风险等内容，揭露“代理退保”“黑灰产维权”暗藏的法律陷阱，引导群众通过银行正规渠道反映金融诉求。活动期间累计接待群众500余人次，发放宣传资料200余份，现场答疑解惑120余条。

　　下一步，郑州银行光山支行将持续常态化开展分层精准金融宣教，聚焦老年、新市民、新就业等重点群体，把金融知识服务送到群众身边，以实际行动守护金融消费者合法权益，营造安全诚信的区域金融消费环境。(贾海燕)