粽叶飘香迎端午，金融守护暖人心。为扎实推进金融消费者权益保护教育宣传工作，落实瑞众保险河南分公司2026年“豫臻享”全年客户服务体系部署，传承端午传统民俗文化，同步普及金融消费者权益保护知识，6月18日，瑞众保险信阳中支如期开展“豫见端午，温暖相伴”柜面主题日活动，以沉浸式互动服务搭建客户、业务员、公司三方暖心沟通桥梁，为前来公司办理业务的客户送上节日关怀与专业金融安全知识。
本次活动公司内外勤团队提前统筹部署，完成职场端午氛围布置，备好端午主题打卡展板、金融消保宣传折页、趣味问答题库，全体内外勤通过早夕会完成活动宣导，业务渠道提前邀约存量客户到访柜面，保障活动有序落地。
活动现场设置四大服务板块，兼顾民俗体验、知识科普、服务提升与权益关怀，吸引众多临柜办理业务客户、在职业务员踊跃参与。
一、民俗互动打卡，趣味问答学消保
在互动体验区，到场客户纷纷驻足端午主题打卡点拍照留念，踊跃参与金融趣味知识问答。题目融合端午民俗、防范非法集资、电信反诈、个人信息保护、保险理赔常识等内容，工作人员用通俗直白的语言拆解金融风险套路，现场答疑解惑。完成打卡、参与问答并扫码填写服务评价的客户，让大家在轻松欢乐的节日氛围中吃透金融安全知识。
二、权益集中宣导，便民服务零距离
柜面专区摆放“幸运星期六”线上抽奖、瑞享荟服务体系、理赔绿色通道等宣传展架，工作人员一对一向客户讲解公司全流程增值服务，细致介绍保单保全、重疾先赔、线上服务渠道等便民功能，同步发放金融消保宣传手册，针对老年客户群体提供一对一适老化讲解，切实打通服务“最后一公里”。
本次端午主题柜面活动，是瑞众保险信阳中支践行“豫暖四季，臻享守护”活动口号的重要举措。下一步，瑞众保险信阳中支将持续按照分公司活动框架，常态化开展月度柜面主题日、理赔探视、公益慰问等系列服务活动，持续深化金融消保常态化宣传;依托“瑞天使”“瑞推官”评选机制，持续搭建业务员与客户的互动桥梁，不断提升客户服务体验与品牌区域口碑，以专业暖心的保险服务守护广大消费者合法权益。(刘泽鲲）
