为深入践行“工匠精神”,全方位检验航空服务专业学子阶段性学习成果,切实提升学生客舱服务核心技能与职业形象塑造能力,6月4日上午,信阳航空技师学院在美业产业学院化妆实训室成功举办2026学年度春季学期航空服务专业校级技能竞赛。本次大赛航服专业全体学生全员参与分组进行,以“展民航新秀风采,筑优服务根基”为主题,通过“实战”比拼,集中展现了民航新生代的优雅风采与专业素养。

  本次竞赛打破常规,将“仪容仪表规范”作为开场重头戏,单独设立40分高分值考核。上午8时整,伴随着轻快的音乐,选手们身着笔挺制服依次亮相。

  赛场内,评委们从制服着装、发型规范、女生职业妆容、配饰搭配四个维度对参赛学生进行严苛审视。15分的制服规范重点考察领带、丝巾佩戴是否标准,有无一丝褶皱;15分的妆容发型则要求女生淡雅得体、男生发型利落无碎发;最后的10分留给整体气场,要求选手精神饱满、站姿挺拔,举手投足间尽显民航人的端庄与自信。

  在随后的服务情景展示环节,选手们迎来了真正的“硬仗”。现场随机抽取题签,仅有1分钟准备时间,便要在2分钟内独立完成服务演示。

  考题紧贴岗位实际,涵盖了无成人陪伴儿童、老年旅客、孕妇、轮椅旅客等特殊旅客服务,以及素食餐、儿童餐、糖尿病餐、清真餐等特殊餐食服务八大场景。选手们不仅要做到流程规范、用语标准,更要在模拟突发状况中展现出亲和力与应变力。面对“挑剔”的模拟旅客,选手们以标准的手势、真诚的微笑和流畅的表达,化解了一个又一个服务难题,赢得了现场阵阵掌声。

  本次大赛由吴子涵、黄安婷、钟青兰等专业教师组成评审团,严格依据评分细则进行现场打分,确保公平公正,成绩当场公布。

  此次竞赛不仅是一场技能的较量,更是一次职业素养的洗礼。通过“以赛促教、以赛促学”,有效激发了航空服务专业学生的学习热情,使学生进一步认知了民航服务人员的岗位标准与职业要求。

  信阳航空技师学院将继续深耕航空特色专业建设,坚持高标准、严要求,将“真情服务”的理念融入每一堂课、每一次实训,致力于为民航业输送更多形象好、气质佳、技能强的复合型服务人才,助力每一位学子的“蓝天梦”顺利启航。