“谢谢警察同志!压在我心头这么多年的大石头终于落地了,真是辛苦你们了!”近日,息县曹黄林镇群众喻某夫妇专程来到息县公安局曹黄林派出所,将一面印有“人民警察为人民 高效服务解民忧”的鲜红锦旗送到民辅警手中,由衷感谢民警攻坚克难、尽心为民,帮自己解决了困扰多年的户籍难题。

4月一天,常年在外务工的喻大叔神色焦急、步履匆匆走进曹黄林派出所求助。原来,受早年户籍登记信息采集方式、资料留存条件有限等历史客观因素影响,喻大叔的户籍出生日期与实际年龄相差八岁。
如今年近花甲的喻大叔,因为户籍登记年龄未达到对应标准,始终无法正常办理养老保险,晚年生活保障成了悬在心头的一大难题。为了更正年龄信息、解决养老难题,多年来喻大叔辗转多方,四处找寻早年身份佐证材料,但因年代久远、原始资料留存不全、知情人信息零散等诸多困难,始终无法补齐有效证据,问题迟迟没能得到解决。走投无路之下,喻大叔抱着最后一丝希望,来到派出所寻求帮助。
群众的急难愁盼,就是民警的工作所向。了解到喻大叔的实际困境和难处后,社区民警邓俊、户籍民警肖慧玲当即安抚其情绪,第一时间将此列为重点民生事项,下定决心全力帮群众破解难题。
看似简单的年龄更正,背后却是重重阻碍。由于时隔数十年,辖区村落人员变迁、老旧档案繁杂零散、关键证人居住分散,想要梳理完整证据链难度极大,核查取证工作一度陷入瓶颈。
为还原真实信息,社区民警邓俊开启了连日的走访摸排工作。为了找到当年的知情人员,他利用空闲时间多次往返村镇和社区深入走访。不少老邻居、旧识早已搬离原址,他便多方打听联系方式、辗转各村组寻访;部分年长知情人年事已高、记忆模糊,他便耐心沟通、反复核实细节,一点点梳理、拼凑喻大叔的早年生活、出生成长线索,逐一走访老村干部、同龄发小、邻里知情群众,详细制作询问笔录,固定证人证言。
与此同时,户籍民警肖慧玲全力攻坚档案核查工作。派出所库存数十年的户籍底册、人口台账、存档资料堆积如山,且大多纸张泛黄、字迹模糊、装订老旧。为不遗漏任何一丝有效线索,她扎根档案室,逐箱、逐册、逐页翻阅老旧存档资料,对着模糊的字迹仔细辨认、比对核实。面对海量繁杂的原始档案,她日复一日耐心筛查,不放过任何一张老旧纸片、任何一条零星记录,在海量资料中苦苦搜寻能够佐证喻大叔真实年龄的原始登记信息。
走访取证、档案核查、信息比对、线索印证,两位民警分工协作、双向发力,克服年代久远、线索零散、人员难找、档案难查等多重困难,耗时多日反复核验、查漏补缺,一点点完善、一步步串联,最终整合出完整、真实、有效的证据链条。
在完成全部核查工作后,民警按照户籍管理相关规定,整理全套材料完成逐级审批,成功为喻大叔更正了户籍出生日期。
当喻大叔拿到更新信息后的崭新户口本,看着更正准确的出生日期,当场愣在原地,反复低语:“改过来了……这么多年,终于真的改过来了……”多年的心结、多年的奔波,在这一刻彻底释然。
数日之后,心怀感恩的喻大叔夫妇特意制作锦旗送到派出所。站在派出所门口,老人满脸笑意,眼角的皱纹里满是欣喜与感激:“真心感谢咱们派出所的民警,不怕麻烦、真心实意为老百姓办实事!”
春风拂面,暖意满城。一纸户籍,连着民心。此次更正的不仅是相差八岁的年龄信息,更补齐了群众晚年生活的保障短板,温暖了百姓的心田。曹黄林派出所民辅警以耐心、细心、责任心,攻坚克难为民解忧,用实际行动践行“人民警察为人民”的初心使命。
一面锦旗,不仅是一份荣誉,一份认可、更是一段暖心警民故事的见证。接下来,息县公安局各派出所将继续秉持为民服务的宗旨,聚焦人民群众急难愁盼问题,为群众办实事、解难题,守护一方平安。(刘晓宏)














