2026年2月13日23时，方先生家中线路意外起火，造成房屋装修及室内财产受损。华泰财险信阳中支理赔专员李化坤迅速赶赴现场查勘核实，确认事故属于客户投保的百元家财综合险保险责任。
工作人员现场安抚客户情绪，清晰讲解理赔流程及所需材料，全程贴心指导，简化办事流程、提速理赔服务。4月21日方先生备齐材料提交索赔，华泰财险信阳中支当日完成定损并签订理赔协议，次日即赔付16000元，及时缓解客户经济压力，助力恢复正常生活。
4月26日，方先生送来锦旗致谢，高度认可华泰财险信阳中支专业高效、暖心贴心的服务，真切感受到保险危难时刻的守护力量。
一面锦旗承载着客户的认可与信任，也激励着华泰财险信阳中支持续精进服务，以专业高效、温暖贴心的保障，守护万家平安。
