“微事不出格、小事不出村、大事不出乡。”在信阳市新县金兰山街道康畈社区，专职网格员余娇每日穿梭于楼栋街巷，依托党建引领基层治理数字化平台和社区微信群等，快速处置居民屋顶漏水等各类矛盾纠纷，及时将矛盾化解在网格、问题解决在源头，这是新县以网格化管理赋能基层善治的生动实践。
作为典型的城乡接合部，康畈社区流动人口密集、人员结构复杂，老年群体、少年儿童基数较大，外卖骑手、快递从业者等新就业群体集中，群众需求呈现多元多样特点。立足这一治理实际，康畈社区深耕党建引领基层高效能治理，以网格化管理为重要抓手，聚焦“一老一小一新”重点群体，创新拓展“专业社工+志愿服务”融合模式，精准破解治理堵点难点，靶向供给暖心便民服务，让社区真正成为群众安居乐业的“暖心港”。
暖心守护“夕阳红”。康畈社区整合各类资源，以党群服务中心为依托，设立社区志愿服务站点，每周联合社区志愿者开展免费理发、义务缝纫等便民服务;搭建老年人关爱平台，常态化组织健康义诊、文娱互动等活动，用心守护老年人幸福晚年。同时，网格员在日常走访中，除调解邻里纠纷外，还针对性为空巢、独居老年人提供谈心陪伴、生活照料、帮办代办等个性化服务，精准补齐养老服务短板，让辖区老年人老有所养、老有所乐。
用心呵护“向阳花”。针对双职工、外来务工及留守儿童家庭的青少年，有周末、寒暑假无人看护和课业难辅导等痛点问题的，康畈社区整合辖区医护、教师、青年学子、乡贤能人及社会组织等多元力量，组建专业志愿服务队伍，打造周末课堂、爱心寒暑托班等服务阵地，热心提供课业辅导、兴趣拓展、心理疏导等公益服务。截至目前，已累计开展周末课堂79期、爱心寒暑托班45期，服务青少年1700余人次，用全方位关爱为社区青少年健康成长保驾护航。
“小网格”承载大民生，“微服务”彰显大情怀。如今在新县，一张张网格织密基层治理网络，一件件实事温暖群众心田。通过党建引领、数字赋能、多元共治，新县持续推动基层治理精细化、服务暖心化，以“微网格”汇聚基层善治“大能量”，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，书写新时代基层善治新答卷。
