金杯银杯不如群众的口碑，近日，固始县公安局收到一封感谢信，句句饱含深情的朴素话语，行行充满信任的赞许文字，满是对民警高效暖心服务的真挚谢意。
5月11日下午，许先生急匆匆来到固始县市民之家出入境办证窗口，向民警寻求帮助。许先生受香港许氏宗亲会邀请，将于5月14日启程赴港参加文化交流活动，计划借此机会向香港同胞宣传推介大美固始。然而按照常规流程，港澳通行证办理需要一周时间，眼看行程在即，许先生焦急万分。
了解情况后，受理业务的民警耐心询问细节、核对相关材料，第一时间为许先生开辟紧急办证“绿色通道”。同时，其他民警协助许先生填写表格、准备文字材料，全程提供细致指导，确保办证流程高效顺畅。原本复杂的业务，在民警高效协作下迅速完成，成功为许先生解决了燃眉之急，让他能够如期赴港参加文化交流活动。
“原本以为这次要错过活动了，没想到民警这么贴心，帮我加急办理了业务，让我能顺利去香港，把咱们固始的根亲文化介绍给更多人!”许先生对民警的高效服务赞不绝口，特意写下感谢信，表达感激之情。
从耐心解答疑惑到高效办结业务，从主动靠前帮助到特事特办纾困，窗口民警们用专业、高效、暖心的服务，持续擦亮公安出入境窗口为民底色，赢得了群众的广泛赞誉。
