信阳市羊山新区南京路街道同乐社区老旧小区较为集中，面对居民结构多元、诉求多样，传统治理模式存在政策传达不及时、矛盾化解不深入、民意收集不全面等难题，社区坚持党建引领，创新培育“同心小板凳”居民议事会，把议事阵地搬到群众身边，推动基层治理从“单向管理”向“多元共治”转变。
党建领航强根基。由社区党支部书记牵头，吸纳社区“两委”成员、党员骨干、网格员、居民代表组建议事核心团队，明确政策宣讲、矛盾调解、意见收集三大职能，建立“月召集、季复盘、年评议”运行机制，保障议事会规范高效开展。
阵地前移听民声。打破传统会议室局限，将议事点设在小区楼下、背街小巷、街角凉亭，打造“没有围墙的议事厅”。每期议事提前3天通过微信群、公告栏发布议题，聚焦老旧小区改造、停车管理、环境整治等群众急难愁盼，让议事更接地气、更贴民心。
闭环流程求实效。构建“议题征集—会前调研—现场议事—跟踪督办—结果反馈”全闭环工作机制，会前深入走访梳理诉求，会中引导各方充分协商凝聚共识，会后依托“支部联支部”联动资源抓落实，确保群众诉求事事有回音、件件有着落。
目前，“同心小板凳”居民议事会已开展12期活动，收集群众意见建议36条，调解邻里纠纷、物业矛盾6起，解决民生实事5件，群众满意度达98%以上。通过小板凳宣讲惠民政策、安全知识，覆盖居民400余人次,切实提升居民的获得感、幸福感、安全感。
