为切实解决居民燃气业务办理难题，4月9日，弘昌燃气商城公司将营业厅“搬”进商城县和谐小区，开展一站式现场办公，此活动将持续一周左右。针对小区居民中老年群体占比高、出行不便的特点，公司简化流程、上门服务，让居民在家门口即可完成燃气开户、登记、缴费等业务，将服务窗口从营业厅延伸至居民家门口，打通便民服务“最后一公里”。
在和谐小区，弘昌燃气工作人员快速搭建起临时办公点，整齐摆放业务物料，以饱满的精神状态迎接居民到来。工作人员身着统一工装，全程微笑服务，有序引导居民排队办理，耐心解答居民提出的各类燃气业务疑问，现场忙碌却秩序井然。
本次现场燃气业务精简材料与环节。居民只需提供本人身份证，即可一次性办结开户登记与费用缴纳。此举省去了居民往返营业厅的奔波，尤其解决了老年人不会线上办理、不便外出的实际困难。
一直以来，弘昌燃气商城公司始终坚守民生服务初心，聚焦群众急难愁盼问题，不断优化服务模式、提升服务质量。此次进小区现场办公，是公司践行便民服务理念的生动实践，不仅免去了居民奔波之苦，更拉近了企业与居民之间的距离，让暖心服务直达民心。
未来，弘昌燃气商城公司将持续深耕民生服务，常态化开展各类便民服务活动，把更优质、更便捷、更贴心的燃气服务送到千家万户，用责任守护万家烟火气，用服务温暖每一位居民，让便民服务始终陪伴在群众身边。
