贝壳公益助力平桥区老年群体跨越数字鸿沟

　　为助力老年群体跨越数字鸿沟，践行公益使命与职业教育社会责任，在平桥区委社会工作部和贝壳公益基金会的支持下，机构定向联合信阳科技职业学校招募大学生志愿者在平桥街道办事处世纪广场社区分阶段开展“我来教您用手机”助老公益教学活动。专业社工

　　+大学生志愿者的联合方式，以专业、耐心的服务帮助老年人掌握智能手机实用技能，三场系列活动均取得良好成效：

　　本次系列活动紧扣贝壳公益“实用易懂、精准助老”理念，由双方共同策划实施、分批次推进，结合老年人学习接受特点，合理规划活动日期与教学内容，确保教学针对性和实效性。前期，贝壳公益提供标准化课程体系与物料支持，遴选并培训学生志愿者，重点强化助老沟通技巧、实操教学方法及反诈知识储备;通过广场公告、社区联动、前期活动口碑传播等方式广泛宣传，累计吸引百余位老年人参与系列活动。

　　活动分三场有序开展，每场聚焦特定教学重点，采用“集中示范+分组实操+一对一帮扶”的模式，确保每位老人都能听懂、学会、会用。

　　第一场活动于2025年11月25日开展，重点围绕手机基础设置展开教学。针对老年人看不清屏幕、不会调节音量、不懂连接WiFi等基础难题，志愿者们用通俗直白的语言，逐一讲解屏幕亮度调节、字体放大缩小、WiFi连接、手机解锁方式设置等内容，配合大字体操作手册，手把手指导老人操作，帮助老年人打破使用智能手机的“第一道门槛”，为后续学习打下坚实基础。

　　第二场活动于2025年12月2日举办，聚焦老年人日常高频使用的闹钟设定、天气查看功能，同时针对老年人易受手机广告干扰的问题，增设广告屏蔽教学。教学中，志愿者详细演示闹钟的设定、修改与删除步骤，讲解如何快速查看本地及子女所在地天气，帮助老人合理安排出行;针对手机弹窗广告、自动跳转广告等困扰，耐心指导老人关闭不必要的广告通知、开启广告拦截功能，切实提升老人使用手机的舒适度。

　　第三场活动于2025年12月9日开展，以应用市场的使用为核心教学内容。考虑到老年人不会下载、更新应用，易误点陌生链接下载恶意软件的问题，志愿者们细致讲解应用市场的查找、打开方法，演示常用应用(如微信、支付宝、国家反诈中心APP)的下载、安装与更新步骤，提醒老人切勿从陌生链接下载应用，引导老人安全、规范使用应用市场，进一步提升老人使用智能手机的安全性与便捷性。