4月以来，河南交投信阳分公司各基层单位紧扣主责主业，以红色文化赋能服务升级，以司乘需求为导向精准施策，在红色教育、暖心帮扶、健康防护、保通保畅等领域同步发力，用实干实绩诠释“为民服务”宗旨，绘就高速路上的温暖底色。
一是深挖红色资源，打造“红色便民”服务品牌。
何家冲收费站立足红二十五军长征出发地独特优势，以树立和践行正确政绩观学习教育为抓手，将长征精神传承与“锋行・Z在行”志愿服务品牌深度融合，创新推出“红色便民”服务举措。在便民服务台设立“长征精神宣传角”，党员志愿者自制何家冲红色教育基地宣传页免费发放，主动向瞻仰红色遗址的司乘讲解红二十五军长征故事、普及景区历史价值;同步配备应急药品、充电设备等便民物资，实现路线咨询、红色宣讲与便民服务有机融合，推动红色教育与文明服务同频共振。
二是聚焦民生需求，暖心帮扶解民忧。
各单位深入践行“为民服务”初心，针对群众急难愁盼精准发力。罗山路产外勤中队巡查发现罗山北站外广场六七名外来务工妇女因长时间等车未吃早饭且露天滞留，当即送上牛奶、水煮蛋等食品，安排至接待室休息并开展爱国卫生月知识宣传;大别山路产外勤中队清明返程高峰巡查时，遇小型轿车右后轮爆胎、司乘不熟悉换胎流程，快速做好安全警戒后协助更换备胎，十余分钟完成处置;息县路产外勤中队夜间巡逻发现载有婴儿和老人的故障车，规范摆放警示标志、安抚情绪后协助换胎，护送车辆恢复正常通行;李集收费站当班人员察觉驶入车辆左前轮爆胎，引导至安全区域后，联合保安使用便民工具完成换胎并检查胎压，叮嘱司机及时专业维修;浉河港、龙潭文新收费站清明假期坚守岗位，为司乘提供路况指引、绕行方案，递热水缓解疲劳，还帮助突发故障无法启动的车辆打火，用细节服务温暖司乘归途。
三是强化健康防护，筑牢春日安全屏障。
结合春季气候特点与健康需求，多单位抓实卫生防控与科普教育。潢川收费站针对春季病菌易滋生问题，对每日回收的CPC卡开展专项消杀，专人负责、规范操作，逐张全方位消杀后通风存放并做好台账，杜绝二次污染;何家冲收费站以第38个爱国卫生月为契机，组织全体在站职工开展春季健康知识小课堂，围绕春季常见传染病预防、个人卫生习惯养成、合理膳食与科学运动等内容，通过PPT讲解、互动问答、情景模拟等形式，教授“七步洗手法”、咳嗽礼仪及口罩正确佩戴方法，引导树立“每个人是自己健康第一责任人”意识，推进爱国卫生运动常态化。
清明假期车流激增，各单位强化协同联动，全力保障道路畅通与安全。濮商固始路产外勤中队联合高速交警，针对应急车道违规停靠的爆胎车辆，分工开展交通疏导与换胎作业，十余分钟消除隐患;浉河港、龙潭文新收费站全体收费员微笑在岗、文明服务，高效应对车流增大、咨询增多等情况，用优质服务为祭扫、返程司乘保驾护航。
