“终于能睡个安稳觉了，感谢司法所的同志帮了大忙!”近日，在信阳市羊山新区羊山街道司法所调解室内，韩先生握着工作人员的手连声道谢。一场因噪音扰民持续数月的邻里纠纷，在街道“网格+社区+站所”三方联动机制的高效运转下圆满化解，邻里关系重归于好。这背后，是街道践行“我为群众办实事”、以机制创新破解民生难题的生动缩影。
网格“探头”察苗头
网格员就是基层治理的“神经末梢”——他们人熟、地熟、情况熟，能在矛盾激化前第一时间“嗅到火药味”。
京汉街社区网格员老杨在例行入户走访时，从韩先生反复提及“睡不好”“心慌”等细节中敏锐察觉到异常。他没有简单登记了事，而是连续几天在不同时段到楼道巡查，并与楼内其他住户侧面核实，发现是楼上住户陈先生近几月常在半夜拖拽椅子发出噪音。韩先生多次被惊醒，心悸、胸闷反复发作，影响身体健康。反复沟通无果后，双方言语逐渐升级，邻里关系降至冰点，老杨立即将该事件上报社区。
社区“前哨”解初忧
社区了解情况后，立即安排工作人员和网格员共同上门。一方面安抚韩先生情绪，承诺“事有人管”;另一方面与陈先生坦诚沟通，转达楼下住户身体状况。社区先后组织两次调解，让双方面对面说出心里话。但降噪效果始终不理想，社区调解陷入僵局时，向街道司法所发出联合调解申请。
司法所“攻坚”破难题
羊山司法所当天即指派经验丰富的调解员介入。调解员首先调阅网格员的巡查记录、社区的调解笔录，做到“案情心中有数”。随后采取“背对背”方式分别深入沟通：在韩先生家，耐心倾听、详细记录噪音时间及健康影响;在陈先生家，既表示理解其生活难处，也清晰告知《中华人民共和国噪声污染防治法》相关规定，明确夜间休息时段产生干扰性噪声的法律义务。在司法所主持的面对面调解中，法律是底线，情理是纽带。最终，双方达成书面协议：陈先生加装隔音垫、调整深夜活动方式;韩先生承诺加强沟通、互留联系方式。调解现场陈先生主动致歉：“之前不知道您的身体情况，真不是故意的。以后一定注意，邻里和为贵。”一纸调解书，不仅解决了噪音，更修复了关系。
下一步，街道将持续深化“网格+社区+站所”联动机制，用心用情用力解决好群众身边的每一件急难愁盼，为辖区居民营造更加安宁、和谐、有温度的居住环境。
