服务群众无小事，履职尽责暖民心。信阳市公安局羊山公安用心、用情、用力解决好群众的“烦心事、揪心事”，用一件件暖心警事、一次次为民解忧，不断提高辖区群众的幸福感、满意度。

　　用心解开“矛盾节”

　　用心系好“和谐扣”

　　信阳市公安局羊山分局双井派出所社区民警在走访中，敏锐察觉到辖区居民与物业管理人员因小产权房开发遗留的宅基地赔付问题双方产生矛盾，心结越系越紧，矛盾越积越深，近两年间冲突频繁，多次协调均无功而返。

　　社区民警与新申司法所迅速组建联合调解专班。专班人员摆事实、讲法律、谈感情，引导双方从“针尖对麦芒”的对抗，回到解决问题的“同心圆”内。终于在3月24日，双方自愿达成调解协议，握手言和，协议签署后当场履行完毕。这场横亘三年的“坚冰”，在警司联调的暖阳下悄然消融。

　　下一步，双井派出所将持续深化“警司联调”机制，用心用情解决群众“急难愁盼”，让平安根基越筑越牢，让公平正义的阳光照进每一位群众的心田。

　　邻里纠纷无小事

　　民警调解促和谐

　　近日，信阳市公安局羊山分局前进派出所社区民警成功调解两起长期反复报警、积怨较深的噪音扰民邻里纠纷，有效防范矛盾激化升级，切实维护社区和谐稳定。

　　两起纠纷均为多次报警的重复警情，邻里矛盾积累已久。其一为辖区内一小区因家中幼儿玩耍产生噪音引发邻里不和，经民警耐心沟通劝导，当事人承诺加强看护、尽量避免噪音影响他人;其二为辖区内一小区楼上楼下噪音纠纷，调解后楼上住户主动表示将铺设降噪设施，从源头减少噪音干扰。

　　调解中，社区民警坚持靠前主动作为，运用法理与情理相结合，细致疏导双方情绪、引导换位思考，推动达成一致整改与谅解。此次成功处置，把小矛盾化解在基层、消除在萌芽，有效防止民转刑、刑转命案件发生，以实际行动践行新时代“枫桥经验”，筑牢社区平安防线。