“没想到不用花一分钱，跑一次就办成了，公证处真是帮了我的大忙!”近日，息县临河乡村民顾某芳拿着刚到手的遗产继承公证书，紧紧握住息县公证处工作人员的手连连道谢。这场特殊的公证服务，不仅为五保户家庭化解了遗产继承的棘手问题，更彰显了司法服务的民生温度。
据悉，被继承人顾某现生前系息县临河乡五保户，无配偶子女，父母早逝，顾某芳作为其法定继承人，在顾某现去世后因名下存款支取需要，向息县公证处申请遗产继承公证。工作人员在接待时了解到，顾某芳家庭经济困难，符合公证法律援助条件，当即启动“五保户公证绿色通道”。
考虑到顾某芳年事已高、行动不便，且部分证明材料存在欠缺，公证处打破常规流程，采取“容缺受理”模式，安排公证员主动对接临河乡村委会核实情况，调取亲属关系证明与五保供养记录，免去当事人多部门跑腿之累。在确认顾某现生前无遗赠扶养协议、遗产无争议后，公证处当日完成受理、审查、出证全流程，并依据司法部相关规定，全额减免公证费用，真正实现“最多跑一次”。
“五保户遗产继承涉及民生保障与法律程序的双重考量，我们既要严格依法办事，更要体现司法温情。”息县公证处负责人介绍，今年以来，公证处深入推进“公证减证便民提速”活动，针对低保户、五保户等特殊群体建立专项服务机制，通过优先受理、上门服务、费用减免等举措，已为多名困难群众提供免费公证服务。
此次服务中，公证员还向顾某芳详细解读了《中华人民共和国民法典》中五保户遗产继承的相关规定，明确其继承权利与义务，确保每一步流程都合法合规、公开透明。拿着具有法律效力的公证书，顾某芳顺利取出存款，一桩心事得以圆满解决。
民生无小事，公证有温度。息县公证处用高效便捷的服务、惠民利民的举措，让司法服务真正走进群众心坎里。下一步，公证处将持续深化减证便民政策，扩大法律援助覆盖面，让更多困难群体感受到司法公正与社会关爱。
