三月春风暖，雷锋伴我行。信阳分公司所属各单位紧密结合工作实际，将弘扬雷锋精神与日常运营服务深度融合，通过开展形式多样的志愿服务活动、权益保护宣传及暖心帮扶行动，切实解决司乘“急难愁盼”问题，展现高速窗口良好形象。
一是开展志愿服务，传递文明新风。各单位积极组织党员志愿者投身一线，以实际行动诠释奉献精神。固始收费站党支部开展“一路同行·文明交通”安全志愿服务，普及交通安全知识;光山收费站、信阳新区收费站、西九华山收费站及息县北收费站分别开展站区清洁整治、关爱环卫工人、走进村镇宣传政策及发放充电桩“随手查”手册等活动，将便民服务延伸至站外;罗山路产外勤中队组织学雷锋主题学习，凝聚思想共识;信阳西站党支部开展“党建+春耕”实践活动，在劳动中锤炼作风。
二是聚焦权益保护，营造诚信环境。围绕“3·15”国际消费者权益日，各单位广泛开展普法宣传与服务提升活动。寨河收费站、南湾收费站、罗山收费站、董家河收费站、邢集收费站及西九华山收费站通过设立咨询台、发放宣传单、举办手抄报活动及走进商户宣传等形式，向司乘及周边群众普及维权知识、解读收费政策，并优化投诉处理流程，切实保障消费者合法权益;罗山机电运维中队组织观看“3·15”晚会，筑牢诚信与安全防线。
三是实施暖心帮扶，彰显国企担当。各单位在保障道路畅通的同时，主动为受困司乘提供延伸服务。西九华山收费站工作人员合力清理散落货物，获司乘手写感谢信;李集收费站暖心救助突发故障的女司机，提供热饭热水安抚情绪;罗山路产外勤中队巡查途中帮助货车更换脱落轮胎，消除安全隐患;余集机电运维中队在白岗隧道快速救援故障车辆，守护司乘安全;谭家河收费站通过多样化宣传服务活动，针对性解决老年司乘及货车司机出行难题，让司乘感受到“家”的温暖。
