2018年8月，客户李女士投保海港人寿信阳支公司重大疾病保险，保额16万元。2025年10月，李女士因身体不适前往武汉同济医院就诊，经专业诊断确诊为胰腺恶性肿瘤，随即入院接受针对性治疗。  

在治疗结束后， 2025年10月30日，李女士向该司提交理赔申请，海港人寿启动快速理赔流程，工作人员主动协助整理理赔资料，并赴武汉同济医院，核实疾病诊断、治疗方案等关键信息，经核查，李女士确确诊胰腺恶性肿瘤并已开展化疗治疗，符合重疾赔付标准。

2025年11月4日，将16万元理赔款全额转至李女士指定账户，在重疾来临时有效缓解了治疗费用与收入中断的双重压力，让客户得以安心治疗。

海港人寿以高效、严谨、暖心的服务，让保险真正成为客户抵御风险的坚强后盾。