亲爱的保险消费者朋友们：
在2026年3・15国际消费者权益日即将来临之际，信阳市保险行业协会紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”这一主题，向您致以诚挚的问候!数字金融在为我们带来线上投保、理赔、咨询便捷体验的同时，也伴随着网络虚假宣传、非法代理退保、电信诈骗、误导销售等风险隐患。为守护您的合法权益，让您购买保险时放心、保障过程中安心、理赔时舒心，我们特此温馨提醒，并向您发出如下倡议：
选择正规渠道，远离消费陷阱。
优先选择正规保险公司及其网点现场办理保险业务，规范开展投保“双录”(录音+录像)工作。切勿轻信网络陌生链接、非官方微信群以及短视频平台的不明推广，警惕“高收益零风险”等虚假宣传。
细读保险条款，明晰保障责任。
投保前，请仔细研读保险责任、免责条款、等待期、缴费方式、理赔条件等核心内容，切勿盲目签字、冲动投保，确保所购保险产品与自身需求相契合。若遇到条款难以理解、责任不清晰的情况，可主动向保险公司官方客服或正规网点咨询，切实维护自身的知情权、选择权和公平交易权。
警惕非法套路，理性依法维权。
请拒绝参与“代理退保”“全额退保”等非法行径，妥善保管个人敏感信息。您可以通过保险公司官方客服热线、营业网点、行业调解组织、12378保险消费者投诉维权热线等正规渠道，理性反映诉求，依法维护自身权益。
主动参与监督，举报违法违规。
积极举报保险网络诈骗、虚假宣传、非法代理退保等线索，共同抵制侵害消费者权益的行为。
凝聚共建合力，守护消费环境。
携手行业、消费者与社会各界，共同构建诚信经营、理性消费、权益共护的清朗保险生态。
消费者权益无小事，清朗金融需共守。信阳市保险行业协会将持续发挥行业桥梁纽带作用，引领全市保险机构合规经营、诚信服务，与社会各界携手共进，共筑安心消费防线，共同守护美好的保险消费环境!
衷心祝愿您生活美满，万事顺遂!
信阳市保险行业协会
2026年3月
