2月20日至24日，正值春运返程高峰及节后开工关键期，面对持续降雨、气温骤降等恶劣天气及车流密集的双重考验，河南交投信阳分公司所属各基层单位坚持“以党建红引领服务暖”，将保通保畅与便民服务深度融合。从深夜转运滞留乘客到雨中推车解困，从应急补电到开工暖心回馈，各单位以实际行动践行“我为群众办实事”，在寒潮中传递交通温度，全力守护司乘平安归途。
一是聚焦急难险重，多方联动筑牢安全防线。面对突发险情与恶劣天气，分公司所属路产外勤中队迅速响应，深化“路警联动”机制，高效处置多起突发事件。2月22日晚至23日深夜，受降雨降温影响，潢川辖区及支援路段接连发生大巴车故障滞留事件。潢川路产外勤中队联合光山路产外勤中队、高速交警及救援公司，启动应急预案，划定警戒区域，按照“老弱优先、分批转运”原则，成功将包括51名乘客在内的滞留人员安全转运，实现了“零滞留、零伤亡”。在车辆突发故障停滞匝道或道路时，庙仙收费站外勤人员化身“推车侠”合力推车至安全地带;息县收费站“濮淮畅行”党员志愿服务队冒雨驰援，协助司机将故障车辆推离行车道并提供检修工具，有效消除了安全隐患，保障了道路通行秩序。
二是延伸服务触角，贴心举措化解司乘难题。针对司乘在旅途中遇到的车辆亏电、燃油耗尽、轮胎破损及人员受伤等具体困难，各收费站主动靠前服务，提供多元化便民援助。寨河收费站针对外地新能源车主因雨夜电量耗尽滞留的情况，不仅提供便民充电桩应急补电，还邀请车主入室避雨休整;龙潭文新收费站先后两次伸出援手，一方面协助小型客车更换被扎破的轮胎并联系后续补胎服务，另一方面安排公务车护送燃油耗尽的司机购油并协助加注，确保车辆顺利启程。此外，殷棚收费站秉持“党建+服务”理念，为手部受伤的货车司机提供清洗、消毒、包扎等急救服务，用细致入微的关怀温暖了司乘的返乡复工路。
三是强化党建引领，品牌创建彰显担当本色。分公司各基层党支部充分发挥战斗堡垒作用，将党建工作融入业务一线，以特色品牌创建提升服务品质。殷棚收费站深化“党建+服务”模式，依托党员先锋示范岗，引导全员履职为民;息县收费站党支部持续深化“息心向党・濮淮畅行”特色党建品牌，将志愿服务与应急保障深度结合，让党旗在基层一线高高飘扬。周党收费站党支部在马年开工首日开展暖心回馈活动，为过往货车司机送上包含生活物资及祝福摆件的定制大礼包，叮嘱行车安全并解答通行政策，切实拉近了党组织与群众的距离。各单位通过一系列务实举措，将“党心领航、匠心服务”的理念落地生根，彰显了国企责任担当。
