刚刚下过大雪的淮滨县城气温骤降，凛冽的寒风裹挟着积雪。“警察同志，快过来看看吧，我家房屋下躺着一个人，天气这么冷，太危险了!”1月21日晚上7时许，北城派出所接到一通急切的求助电话。
接到报警后，值班民警不敢耽搁迅速赶往现场。当民警抵达现场时，只见昏暗的光线下一名男子蜷缩在房屋走廊，脸颊及双手都冻得通红，浑身不停发抖，夜晚零下几度的寒风穿过走廊让其下意识地蜷缩着身体。经耐心询问得知，该男子系江苏连云港人，但因语言表述不清无法获得更详细的家庭信息。民警从其随身携带的手机上，联系到该男子的父亲。其父亲表示该男子患有疾病，但其目前远在浙江宁波务工，一时无法抵达淮滨。
考虑到夜间气温还会持续走低，为了让该男子得到更好的安置。值班民警向所长黄亮进行沟通汇报后，决定就近找个宾馆让其休息等待家人来接。晚上8时许，民警将该男子安顿在一宾馆，购买了所需的水、食物等物品，并与宾馆负责人及服务员沟通，确保其人身安全。安置稳妥后，民警将宾馆位置、房间号以及来淮路线等详细信息发送至其父亲手机。
1月22日下午17时许。该男子的父亲从浙江宁波赶到淮滨，民警当面将其安全交到他父亲手中。“我真不知道该怎么谢谢你们，不是你们，这么冷的天他该怎么办啊，真的感谢你们淮滨的警察”，临行前其父亲握着民警的手激动地说。
