为持续提升特困供养人员生活质量与幸福感，掌握全镇特困供养护理改革成效，2026年1月12日—14日，商城县汪桥镇组织开展2025年特困供养人员护理质量年终考核。本次考核以入户走访、现场打分、座谈总结的形式进行，旨在全面评估服务质量，听取老人心声，推动照料护理改革再上新台阶。

　　考核严格依据《汪桥镇2025年分散供养特困人员照料护理服务质量年底考核表》，围绕户容户貌、个人卫生、生活照料、精神慰藉、协助就医等12项基础服务项目，对接受服务的特困供养对象逐户走访、客观评分。各考核小组深入老人家中，不仅查看环境卫生、物品整洁等“硬指标”，更注重与老人亲切交流，了解服务频率、态度感受、需求满足等“软情况”，确保考核结果真实、全面、有温度。

　　现场汇报

　　实地核查后，及时组织召开专题汇报会，各组代表详细汇报了考核情况，既充分肯定了第三方护理机构在规范管理、服务落实、情感沟通等方面取得的突出成绩，也客观指出了个别环节存在的不足，并提出了中肯的改进建议。经过测算，全镇237名委托第三方护理机构服务的特困供养人员，满意度达到了97.69%。

　　本次考核既是对全年护理服务工作的一次检验，也是推动服务质量持续提升的重要契机。下一步，汪桥镇将继续加强对特困供养人员照料护理工作的监督和指导，定期开展考核评估，不断提升照料服务水平，确保居住环境和生活得到有效改善，切实增强特困供养人员幸福感、获得感、满意度。