为破解继承公证中亲属关系证明难、群众办事跑腿多等痛点，信阳市平桥区司法局景明公证处积极探索“绿色继承”公证新模式，通过“主动取证+流程优化+服务拓维”，变“坐堂办证”为“主动服务”、变“多次跑办”为“一次办成”，打通群众办理继承公证“证明难、手续繁、耗时长”等民生痛点，切实减轻群众办事负担，提升服务质效与群众满意度。
“绿色继承”服务打破传统“坐堂等证”模式，将公证服务向证前咨询、证中调查、证后代办全链条延伸。群众申请继承公证时，仅需提供被继承人死亡证明、财产证明等基础材料及亲属关系线索，无需自行奔波于社区、派出所、档案管理等多个部门开具证明。公证处组建专业调查团队，通过实地走访、多部门联动、大数据核查等方式，主动核实被继承人亲属关系、死亡事实等关键信息，精准确认合法继承人范围，有效破解因户籍迁移、档案缺失、人员定居海外等导致的取证难题。
近日，公证处成功为刘先生办结一起房屋继承公证案件。刘先生的亲属去世后留下一套房产，因年代久远，部分亲属关系证明难以自行调取，办理继承公证陷入困境。在提交基础材料及亲属关系线索后，公证处立即启动主动调查程序：公证人员先后走访公安户籍科核查户籍底档、前往居委会了解亲属相处情况、到墓地拍摄墓碑照固定亲属信息，同时收集多位知情人的证人证言，通过多维度取证形成完整证据链，最终精准厘清全部亲属关系，顺利为刘先生出具继承公证书。刘先生仅跑一次公证处即可完成全部手续，最快一周内就能拿到公证书及新房产证。切实让群众感受到“绿色继承”的便利。
在服务过程中，公证处针对老年群体、行动不便者等特殊对象开通“绿色通道”，提供上门公证、容缺受理等个性化服务，全程跟踪反馈核实进度，让群众少走弯路。
此举是公证行业深化“减证便民”改革的重要举措，通过转变服务理念、优化办事流程，既保障了继承公证的真实性与合法性，又大幅降低了群众的时间成本和办事难度，切实提升了群众在法律服务领域的获得感与满意度。
