12月23日，辖区群众魏女士专程将一面印有“尽职尽责热情为民 失而复得温暖民心”字样的锦旗和一封情真意切的感谢信送到平桥公安分局平西派出所，对民辅警热心为民、高效负责的工作作风表示由衷感谢。这面锦旗背后，是民辅警快速响应、全力寻回群众珍贵物品的暖心故事。
平西派出所接到群众魏女士的紧急求助电话，称其不慎将一部存有大量重要资料的手机遗失在辖区某商场，一旦丢失将造成难以估量的损失和困扰。接到报警后，值班民警一边耐心安抚失主情绪，一边详细询问其行动轨迹和手机特征。
群众利益无小事，分秒必争解民忧。值班民辅警立即赶赴现场展开查找工作。一组根据魏女士描述的路线，在商场进行仔细查找问询;另一组则迅速调取商场公共视频资源，进行细致回溯排查。经过数小时耐心查看海量视频画面，并结合实地走访摸排，最终成功锁定了手机被拾取后的去向。随后，经民警多方联系、沟通协调，成功找到了拾取者，经过法治宣传和思想工作，手机被顺利取回。
“真没想到这么快就能找回来!这些资料太重要了，真是太感谢你们了!”当民警将完好无损的手机交还到魏女士手中时，她激动不已，深感庆幸，对民警认真负责、一心为民的工作态度连连称赞。
一面锦旗，一封感谢信，是群众对公安工作的最大认可，更是沉甸甸的责任。平西派出所将继续立足本职，始终秉持“以人民为中心”的工作理念，将群众的“小事”当作自己的“大事”，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，不断提升辖区群众的安全感、获得感和满意度。
