“多亏了网格员和警格员上门快，不然我这养老钱差点就被骗走了!”回想起前不久的经历，固始县蓼城街道幸福社区的季洪宇奶奶仍心有余悸。当时网格员马帮在巡格走访中发现季奶奶可能正在遭遇电信诈骗，他一边耐心劝阻，一边立即联系警格员。几分钟后，警格员田壮赶到现场，与网格员一同揭穿了一场虚假投资的骗局，保住了老人的积蓄。从“发现异常”到“专业介入”的无缝衔接，正是蓼城街道“警网融合”机制高效运转的生动写照。
面对老城区治理中信息掌握难、力量整合难、服务精准难等现实挑战，蓼城街道坚持以党建为引领，以提升治理效能为目标，创新构建“多网融合、多格合一”基层治理新模式。该模式通过系统性组织重构、全方位资源整合与深层次数字赋能，将服务管理融入网格，让“小网格”释放出服务民生、促进和谐的“大能量”。
一、党建领航，织密基层治理“一张网”
街道将强化党组织建设作为提升基层治理能力的核心，深入践行“五基四化”要求，确保党的组织和工作全覆盖，为基层治理注入强大“红色动力”。
科学优化网格设置。依据地理布局、人口密度和管理实际，将13个社区精细划分为103个基础网格和56个专属网格，平均每个网格服务约350户居民，构建起“街道—社区—网格”三级联动、无缝覆盖的管理体系。
配齐配强专职队伍。为每个网格配备专职网格员，明确其信息采集、隐患排查、民情联络等核心职责。通过常态化走访，动态更新人、房信息，特别是对独居老人、困难家庭等重点人群建立专属台账，做到“户情清、情况明”。
筑牢网格组织根基。全面推行“支部建在网格上”，实现网格党组织100%覆盖。优选社区干部、优秀网格员、党员骨干等担任负责人，并吸纳270余名“双报到”党员入格，形成贯通“街道党工委—社区党组织—网格党支部(党小组)—楼栋党小组—党员中心户”的五级组织链条，让党的领导直抵基层最前沿。
二、多网融合，凝聚精准服务“合力劲”
街道推动“多网融合、多格合一”，并非简单力量叠加，而是促进各类治理资源有机融合、协同发力的机制创新，形成握指成拳的治理合力。
“警网融合”守护平安。创新“警网联动”机制，将派出所45名民(辅)警全部嵌入对应网格，与网格员“捆绑作业”，共同开展治安巡逻、反诈宣传、安全排查、矛盾调处。民警的专业权威与网格员的“人熟地熟”优势叠加，实现了风险隐患早发现、早干预。2025年以来，警网联合处置各类事项356件，矛盾纠纷化解成功率高达92.7%。
“医网融合”护航健康。针对老年人口多、就医不便的痛点，探索“医网融合”服务。与县人民医院深度合作，选派全科医生担任“网格医格员”，为独居老人、慢性病患者建立健康档案，提供上门诊疗、健康监测与心理关怀。目前该模式已在全街道推广，累计提供上门诊疗服务268次。
“红色物业”赋能家园。将物业管理深度融入基层治理，针对不同类型小区，创新实施“专业物管+街道托底+居民自治+单位协管”四位一体管理模式。成立32个小区功能型党支部，成功推动多个老旧小区的综合性改造，惠及居民4200余户，实现从“失管”到“共治、优治”的转变。
三、数据赋能，提升智慧治理“加速度”
科技赋能让基层治理插上“智慧翅膀”，驱动治理方式向智能化、精细化迭代。
精准采集基础信息。深入开展“敲门行动”，建立“一房一档”全域数据库。创新实施“绿(常住户)、黄(出租户)、红(重点户)”三色动态管理法，对3.2万户、8.7万人的信息进行实时更新，精准关联“人、房、事”。
事件处置闭环高效。依托“信服通”APP治理平台，优化形成“信息即时采集、任务精准派发、过程实时监督、结果快速反馈”的闭环管理机制。2025年以来，通过智慧平台共处置各类事件281件，办结率达98.2%，平均处置时间从过去的5天大幅压缩至1.8天。
四、服务暖心，实现幸福指数“节节高”
治理创新的最终目的是造福于民。街道将网格作为服务居民的主阵地，着力解决急难愁盼，提升生活品质。
民生实事落地见效。网格员作为居民的“身边人”，成为收集“微心愿”、发现“小急难”的敏锐触角。街道聚焦基础设施短板，通过多元筹资方式，累计整修背街小巷81条，改造老旧小区36个，新增停车场5处，居住环境持续改善。
便民生活圈持续完善。打造“俏巴邻里中心”等综合服务载体，整合嵌入养老、托幼、医疗、文化、商业等资源，着力构建“15分钟高品质生活圈”，让居民幸福感在家门口不断升级。
如今在蓼城街道，清晰的网格公示牌、24小时在线的网格微信群，让群众“找得到人、办得了事”;专业的警格员、医格员、物业员与贴心的网格员协同发力，共同守护着居民的平安、健康与便捷生活。“多网融合、多格合一”的治理实践，有效实现了“微事不出格、小事不出社区、大事不出街道”的目标。展望未来，蓼城街道将继续深化探索，以科技赋能提升治理精度，以人文关怀传递服务温度，奋力绘就基层善治的美好新画卷。
