为切实保障行动不便优抚对象的合法权益,确保优抚待遇精准落实到位,近期,罗山县宝城街道党群服务中心组织工作人员开展优抚对象上门认证服务,以“零距离”服务破解特殊群体认证难题,让优抚关怀直达人心。
优抚对象是国家和社会的宝贵财富,做好优抚对象认证工作是落实优抚政策的重要基础。针对部分老年、残疾优抚对象因身体原因行动不便,无法前往服务站办理认证手续的实际情况,党群服务中心提前梳理辖区内符合条件的优抚对象名单,详细了解其身体状况、居住地址和联系方式,制定“一人一策”上门认证计划。

认证过程中,工作人员携带拍照设备等工具,逐一上门走访。每到一户,工作人员都与优抚对象及其家属亲切交谈,耐心询问身体状况、家庭生活情况和实际需求,细致讲解最新的优抚政策,认真核对身份信息、拍摄认证照片,快速完成信息采集和认证流程。对于年龄较大、听力视力不佳的优抚对象,工作人员放慢语速、反复叮嘱,确保政策讲解到位、认证流程顺畅;对存在实际困难的家庭,工作人员详细记录诉求,积极协调相关部门提供帮扶,让优抚对象感受到党和政府的关怀与温暖。

“年纪大了腿脚不方便,正愁没法去认证,没想到你们直接上门服务,真是太贴心了!”家住天园社区的退役军人董大爷激动地说。此次上门认证服务,不仅为行动不便的优抚对象解决了实际困难,避免了来回奔波之苦,更拉近了与优抚对象的距离,增进了情感联系。
下一步,宝城街道党群服务中心将继续秉持“以人为本、服务至上”的工作理念,不断优化服务方式、提升服务效能,把优抚政策落到实处、把关爱温暖送到身边,切实增强退役军人和优抚对象的获得感、幸福感、荣誉感。














