为全面掌握淮滨县为民社会工作服务中心承接的淮滨县19个乡镇(街道)社会工作服务站服务项目运营实况、精准检验服务成效,推动社工服务体系向标准化、精细化、专业化迈进,2025年11月19日至20日,在淮滨县民政局的支持和指导下,2024年度末期评估工作顺利开展,评估专家组、机构管理层和全体社工40余人全程参与本次评估。

  此次评估组老师们主要采取听取项目PPT总结汇报、查阅项目的服务记录档案资料、实地走访、服务对象访谈、审查财务资料等方式,对项目的执行情况、项目投入、目标达成度、社会效益、受益群体满意度、财务管理等情况进行综合评估。

  汇报现场,评估组老师们带来全新的视角和专业的评判标准,使此次评估更加客观公正,有助于提升服务的公信力。在清晰了解社工服务过程、服务成效以及遇到各种问题和挑战以后,评估组老师们积极肯定社工服务的价值,针对服务开展的优势与不足提出专业指导意见,实现对社工服务的精准优化,确保每一项服务都能真正满足服务对象需求,做到有的放矢。

  实地评估中,评估组老师通过问答形式深入了解社工站的运营现状,并仔细查阅相关档案资料,提出了许多针对性的宝贵意见。这次评估不仅是对各社工站工作的一次全面检验,同时也助于社会工作质量与效率的提升。

  实地走访服务对象环节,评估老师采用一对一的直接访问,与社工和服务对象进行深入交流,了解实际参与情况,评估他们对服务的满意度和建议,以此判断服务是否符合居民需求,是否需要调整优化。实地评估聚焦于服务对象的改变,关注服务给社区居民带来的个人成长和发展,以及社区整体在关系、环境文化、治理等维度的积极变化。

  经过为期两日的细致评估,不仅量化社工服务的成果,更是推动服务持续优化的强大动力。机构将以此次评估为契机,不断扎实服务、优化服务设计、加强服务宣传、提炼服务特色,更好地发挥社会工作在基层民生保障与社区治理中的专业作用。