民生无小事，枝叶总关情。近日，信阳市平桥区平桥办事处向阳路社区依托党建引领基层治理体系，快速响应居民诉求，成功解决民乐小区污水管道堵塞外溢问题，将民生“堵点”转化为服务“暖点”，以高效务实的行动赢得居民好评。
向阳路社区第四网格员在民乐小区日常巡格时，敏锐发现三号楼一单元存在污水外溢情况：刺鼻臭味弥漫，污水已漫至楼道口。经核实，该单元污水管道堵塞，外溢污水不仅污染环境，更严重影响居民出行，急需专业处理。
接到这一“无声诉求”后，网格员第一时间反馈社区。社区高度重视，立即启动快速响应机制，社区副主任带领工作团队火速赶赴现场。为精准定位问题根源，工作人员一方面联系涉事房屋业主沟通，逐户走访周边住户了解管道使用历史，另一方面细致排查管道走向及接口。最终确定，堵塞系管道排污口破损，且被长期堆积的污泥、落叶封堵所致。
问题明确后，社区当即联系专业维修团队进场。维修人员迅速开展污泥清理、落叶清运工作，对破损管道进行切割更换。经过数小时紧张施工，堵塞管道彻底疏通，外溢污水清理干净，现场环境恢复整洁。“社区办事效率太高了，再也不用闻臭味、绕路走了!”居民们纷纷点赞。
“急居民之所急，解生活之难题，是社区工作的出发点和落脚点。”向阳路社区负责人表示，民生实事的化解是党建引领基层高效能治理的生动实践。下一步，向阳路社区将持续深化党建引领作用，加密巡格频次、细化服务举措，实现居民诉求“早发现、早响应、早解决”，全力打造安全温馨的居住环境，让基层治理温度直抵群众心头。
