老年友善医院是一个将老年患者的需求放在核心位置，从管理、服务到环境进行全方位、系统性优化的医疗机构。旨在提高老年患者生活质量，获得更安全、更有尊严的医疗体验。
息县中心医院作为河南省首批通过老年友善医院创建的单位，门诊部结合河南省卫生健康委员会办公室2025年第6期卫生健康动态关于多措并举，便民就医的要求，在门诊部一直开展爱心助老助残一对一服务。
2025年11月1日上午，门诊部在日常巡视中，发现一楼服务中心看见了两位行动不便的老年患者，导诊人员主动上前询问，耐心倾听。经了解，他们是带了一张写了药物名称的单子想开药，因为患者行动不便，老伴年龄大听力不好，在服务中心，两位老人紧紧拉着我们导诊的手，他们手足无措，很是焦急。我们深切感受到患者的茫然，耐心安抚患者，立即陪同患者前往医生诊室咨询并开药，协助患者缴费，主动帮患者取药并交代药物服用的注意事项，患者顺利完成了就医过程。
老年友善医院代表的是一种以人为本、充满人文关怀的现代医疗模式，它让医疗服务人员不仅仅是“治病”，更是“照护人”。在息县中心医院门诊部的日常工作里，我们将一直践行全心全意为患者服务的理念，切实解决老年患者就医难题。我们的目标不仅仅是延长生命，更是要提升他们生命的质量，让他们在生命的黄昏阶段，依然能感受到温暖、尊严和希望。
