旗帜引领方向，使命呼唤担当。服务群众、安全宣防、化解矛盾、侦破案件......这就是社区民辅警的社区警事。社区民辅警积极开展社区警务工作，全面夯实辖区安全稳定根基。他们用脚步丈量土地，用真心守护平安，用一件件平凡警事定格暖心瞬间。今天播报警务室的警事第十三期，让我们一起走进平桥公安分局邢集派出所邢集警务室。
警务室简介
邢集派出所邢集警务室位于平桥区邢集镇邢集村，辖区总面积21平方公里，共有3个村，辖区户籍人口7542人，实有人口2100人，商铺180余家。
罗俊威(男，汉族)，2023年10月参加公安工作，现任邢集派出所邢集警务室社区民警。自担任社区民警以来，他沉下身子，走街入户，很快就让自己彻底融入到社区工作中，融入到辖区群众中。
用心绘制“平安图”
在邢集警务室里，挂有一张手绘地图，地图上密密麻麻勾画着邢集警务室辖区的整体轮廓，上面把每一处沿街建筑都手绘出来，并做好编号，梳理出相关基本信息。
罗俊威初到邢集警务室，辖区商户多、人员结构复杂。为了尽快熟悉工作，他挨家挨户走访，张贴警民联系牌，与群众拉家常，交换微信，一次次的走访积累，最终绘制出这张辖区手绘图。再通过地图进行分门别类建立相关台账，细数起来这些记录着辖区“平安地图”的台账多达49本。
在他看来，画图不是目的，画的过程就是了解熟悉社区社情民情的过程，也是构筑社区平安的过程。
用情调解“促和谐”
一天，辖区居民潘某来到警务室求助，反映其与相邻商铺店主韩某因门口停车问题多次发生争执，矛盾一度难以调和。
了解情况后，罗俊威并未简单安抚了事，而是分别与双方深入沟通，厘清纠纷根源。原来，韩某每日装卸货物时，货车停放位置距离潘某门店较近，潘某担忧影响自家生意，而韩某则苦于周边缺乏合适停车区域。
在掌握双方诉求的基础上，罗俊威耐心劝导、析法说理，并主动联系社区居委会，共同在两间商铺门前合理划定临时停车区域，同时明确停放时限，最大限度减少对相邻商铺的影响。最终，两位店主达成谅解、握手言和，这起因停车引发的邻里纠纷得到圆满化解。
用爱服务“暖民心”
今年5月，辖区群众王某家的孩子在父母不知情的情况下，在某短视频平台接连充值约1万余元。王某夫妇知道后痛心疾首，因为家里并不宽裕，这些都是辛苦积攒的血汗钱。同时，他们对手机操作不熟练，希望能得到帮助。
接到求助后，罗俊威积极与相关平台客服联系，详细阐述了事情经过，并协助提供所需证明，上传资料发起退款申诉。通过不懈努力最终审核通过退款申请，王某夫妇脸上露出了满意的笑容。
