为精准掌握辖区内困难群体的生活状况，将关怀切实送达他们身边，近日，淮滨县栏杆街道社工站立足辖区实际，聚焦困难群体在生活需求与情感关怀方面的缺失，于 2025 年 9 月 2 日精心策划并组织开展了“暖心同行·煦力助困”关爱行动。本次活动以“煦力汇聚传希望，精准帮扶暖人心”为主题，覆盖困难家庭 60 户，共计服务 112 人次，旨在为困难群体送去温暖与帮助，促进社区和谐发展。
活动筹备阶段，栏杆街道社工站社工细致梳理辖区困难对象名单，确保不遗漏任何需要帮助的家庭。依据居住区域划分走访小组，并明确分工，保证走访工作全覆盖、无死角，让关怀的触角延伸至每一户困难家庭身边。与此同时，社工站积极发起爱心倡议，广泛动员社会力量参与。众多爱心人士纷纷响应号召，积极投身到物资筹备工作中来，为活动提供了物资支持。他们与社工一起精心筹备定制化“暖心包”，希望为困难群体带去别样的关怀。“暖心包”根据不同困难群体的独特需求，精心配置物资内容。针对困境儿童，除了爱心人士捐赠的绘本图书和文具外，社工站还采购了护眼台灯、错题本等学习用品，力求为孩子们提供最实用、最贴心的帮助;对于孤寡老人及低保家庭，爱心人士捐赠的保暖衣物、生活小电器与社工站采购的米面油等生活必需品相结合，满足他们多样化的生活需求。这些爱心物资的汇聚，为活动的顺利开展奠定了坚实基础，也让困难群体感受到来自社会各界的关爱。
活动实施过程中，呈现出多元帮扶、传递温暖的良好局面。社工和志愿者通过入户送达暖心包的方式，与困难家庭进行面对面交流与互动。每到一户，社工都会以亲切、真诚的态度询问：“最近身体怎么样?”“生活上有没有需要帮忙解决的难题?”他们用关切的眼神和温暖的话语，打开困难群体的心扉。详细了解他们的健康状况、家庭收入、子女就学等情况，认真记录需求与诉求，不放过任何一个细节。同时，向他们讲解最新的帮扶政策，包括医疗救助、教育补贴、就业扶持等方面的内容，帮助他们更好地了解并享受政策福利，增强他们面对生活的信心和勇气。针对困境儿童，关爱包中准备的文具套装一应俱全，包含护眼台灯、错题本等。志愿者手写的鼓励卡也随包一同送达，卡片上写着“你的笑容是社区最美的光”“困难是成长的阶梯，我们一起跨越”等温暖话语，传递着力量与支持，给予孩子们精神上的鼓励，让他们在成长的道路上充满信心和勇气，勇敢面对生活中的挑战。对于孤寡老人及低保家庭，暖心包中送去了米面油等生活必需品以及保暖衣物、生活小电器等。这些看似平凡的物资，却切实保障了他们的基本生活需求，让他们不再为生活的琐事而担忧，感受到社会的关怀与温暖。同时，社工和志愿者还陪伴在老人身边，与他们亲切交流，倾听他们的心声和故事，给予精神上的慰藉，让老人们不再感到孤单和无助，重新燃起对生活的热情。
此次活动成效显著，实现了精准帮扶、促进和谐的目标。当60份暖心包陆续送到困难家庭手中时，他们纷纷向社工和志愿者表达感激之情。社区居民也纷纷表示，这样的活动意义非凡，希望今后能多多开展。他们看到了社工和志愿者们的付出和努力，也感受到了社区的温暖和凝聚力。一位社区居民说：“这样的活动让我们更加了解身边的困难群体，也让我们有机会为他们做点什么。希望以后能有更多这样的活动，让我们的社区变得更加美好。”通过此次活动，社区内形成了互帮互助、关爱困难群体的良好氛围，进一步促进了社区的和谐发展。
本次“暖心同行·煦力助困”关爱行动以“物资帮扶 + 服务支持 + 情感联结”为核心模式，为困难群体提供了全方位的关爱与帮助。通过个性化的物资帮扶、专业的服务支持和丰富的情感联结活动，不仅满足了困难群体的实际需求，还促进了他们的心理健康和社会融入。这些关爱与帮助，如同星星之火，汇聚成温暖的力量，照亮了困难群体前行的道路。展望未来，栏杆街道社工站将不断总结经验，创新活动形式与内容。进一步扩大活动覆盖范围，让更多困难群体受益;提高帮扶精准度，建立动态需求评估机制，依据评估结果调整帮扶方案，提供更具个性化、专业化的服务;持续关注困难群体需求变化，加强与政府部门、企业、社会组织的沟通协作，共同筹集更多资源，构建更加完善的关爱服务体系，让每一份善意精准抵达所需之处，让每一份温暖持续传递、生生不息，为构建和谐美好的社区环境贡献力量。
