为坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，信阳市平桥区高梁店乡紧密围绕市委、区委政法委的工作部署，按照“资源整合、力量融合、功能聚合”的工作原则和“五室一厅”的建设标准提升乡级综治中心效能。高梁店乡通过整合优化资源力量、健全联动机制、强化调解队伍、创新工作方法，充分发挥综治中心组织协调辖区公安、司法、信访等各方力量的职能作用，进一步统筹开展群众诉求化解工作。
整合资源，打造“一站式”社会治理新高地
高梁店乡综治中心坚持“资源整合、部门协同”，强化乡综治中心实体化运作，整合多部门力量，明确信访、司法、公安长期进驻，市场监管、民政等公共服务等部门定期轮驻，实现“中心吹哨，部门报到”，“一站式”解决群众诉求，综治阵地作用充分发挥。
明确制度，推动综治中心运作“规范化”
高梁店乡综治中心制定部门常驻轮驻机制、部门协同机制、信息共享交换机制，依托周五综治工作例会研判制度，优化相关工作流程，有效打破部门之间的合作壁垒，做到信息共享、协同作战，确保把乡综治中心建设成问题解决到位、隐患消除到位、风险管控到位的“问题解决中心”。
强化阵地，推动矛调工作队伍专业化
高梁店乡综治中心因地制宜整合多方力量，乡综治中心配备11名工作人员，吸纳退休基层干部、乡贤等加入专业化调解员队伍，发挥各类行业专家、法律服务人员、“五老”人员、志愿者、网格员在矛盾排查化解中的重要作用。如高梁店乡“五老人员”调解员戚玉兰同志、退休基层干部罗付国同志，两人在本乡拥有较高的社会声望，在推进基层社会矛盾纠纷多元化解的过程中起到了突出的作用。
疏堵结合，实现群众诉求解决高效化
高梁店乡一方面坚持群众的合理诉求必须解决的原则，另一方面坚持不合理诉求必须解惑的原则，在日常工作中做到“疏堵结合”，既要“疏”来确保乡村两级信访渠道的畅通，确保群众的合理诉求能得到及时回应和处理，又要“堵”来打击非法等行为，引导群众通过仲裁、诉讼等合理合法途径进行维权。如在高梁店乡蔡湾村高速征地纠纷事件中，村民李某与村民龚某对0.43亩征用荒地的归属问题发生争执，李某因此多次上访。乡综治中心接到反馈后，派出2名调解员对该纠纷进行调解，经调查该地块属于村民龚某，李某无法提供该地块的权属证明。高梁店乡综治中心通过对李某耐心劝导，并耐心说明相关法律依据，村民李某最后同意不再上访，纠纷得以解决。
下一步，高梁店乡将不断探索总结综治中心规范化实战化运行经验，认真按照上级工作部署，结合本乡实际，在实践中探索、在探索中创新，聚焦综治中心规范化建设、矛盾纠纷排查化解、社会治安防控、网格化服务管理等重点工作，全面提升基层社会治理水平，为全区平安建设贡献一份力量。
