7月23日下午，固始县沙河铺镇居民许某专程来到固始县公安局户政科，将一面印有“业务精湛数一流，心系群众解民忧”的锦旗送到民警王静手中，以此表达对户政科解决其子女年龄变更难题的由衷感谢。
许某子女的年龄问题成因复杂且时间长，解决难度大。她最初向沙河派出所民警李正求助，后户政科民警王静接手此业务，认真负责，不辞辛苦的开展大量走访调查，耐心接听许某的每一次咨询，细致记录情况，最终成功还原事实真相，顺利办理了年龄变更手续。许某表示：“你们一心一意为我们群众办实事，我说的话你们都放在心上，这才促成了问题的解决，真的太感谢了!”
这面锦旗是固始县公安局户政科日常工作的一个缩影。该科始终秉持“以人民为中心”的服务理念，不断优化工作流程、提升服务质量，着力解决群众的实际困难。今年以来，该科已成功解决群众错误户口信息1514笔，并为124名无户口人员补录了户口，使他们获得了合法身份。这些实实在在的成效，有效解决了群众的“急难愁盼”问题，赢得了办事群众的认可。
群众的锦旗和感谢既是对户政工作的肯定，也是一种激励。下一步，固始县公安局户政部门将继续以严谨的态度和扎实的作风，努力为群众提供更优质、更高效的户政服务。
