凌晨五点，当大多数人还在梦乡，67岁的王恩仁已经握着扫帚出现在巴棚社区的小道上。他是这里的保洁员之一，和另外三个保洁员负责整个巴棚辖区的卫生，却总把“份外事”当成“分内事”——帮独居老人倒垃圾、整理柴堆、甚至趴在地上疏通堵塞的下水道。在居民眼里，他的扫帚不仅扫净了路面，更扫暖了人心。
王恩仁的保洁车后斗里，永远备着五样东西：垃圾桶、夹子、铁锹、锄头、扫帚。这些备用工具源自他日常工作中的观察：他注意到80岁的李奶奶每周三颤巍巍地爬楼梯倒垃圾，他悄悄记下她家的门牌号，从此每天收完垃圾都会顺道帮老人带走厨房的湿垃圾，还特意在垃圾袋上系个红绳做标记，“这样奶奶一眼就知道是我收过的，放心。”王恩仁笑着说道。
巴棚社区金穗花园小区化粪池堵塞是公认的“麻烦事”，王恩仁却主动揽下这个活儿。2025年6月20日，2号楼下水道反味严重，他戴上手套、扛着铁钩就往下水道里探，粪水溅到袖口也不停手。疏通后，他还自费买了10袋小苏打，教居民定期倒入下水道除臭。
他的工具车里，有着许多 “自制神器”：用旧塑料瓶改造成的 “落叶收集兜”，绑在扫帚上能快速清扫草坪里的碎叶;把竹竿锯成不同长度，用来清理高层阳台外的杂物;甚至用废轮胎做了几个“宠物便便箱”，放在绿化带旁，里面常备拾便袋和纸巾——这些细节，让居民们赞叹道：“老王扫的不是地，是对社区的上心。”对待拾荒老人张大爷，王恩仁则有另一种温柔：他会把纸箱、塑料瓶单独整理好，放在张大爷常去的角落，还特意用绳子捆成“方便搬运的大小”。“张大爷不好意思开口要，我就装成‘收拾不完’，留给他。”这些无声的默契，让社区的弱势群体感受到尊重与温暖。
在他的保洁服口袋里，永远装着创可贴、老花镜和社区便民联系卡，他的工作日记里，画满了各个单元门的“问题地图”：2单元路灯周三报修、5号楼台阶缺角要提醒物业…… 这些看似琐碎的小事，构成了他15年如一日的坚守。正如居民写在社区留言板上的话：“老王扫过的路，连砖缝里都透着暖意。”
保洁员的工作或许平凡，但王恩仁用扫帚尖上的每一个弯腰、每一次停留、每一份额外的牵挂，让“基层服务”有了触手可及的温度。他让我们相信，所谓好人好事，从来不是惊天动地的壮举，而是把“别人的事”当成“自己的事”的那份真诚与坚持。
