在信阳市自然资源和规划局党组的领导下,信阳市不动产登记中心党支部以“信服登——情系登记守初心、为民服务当先锋”支部党建品牌为引领,秉承全心全意为人民服务的宗旨,着力在“服务企业、帮扶民生、纾困解难、便民利企”方面精耕细作,推动党建与业务工作深度融合。

  主要做法

  党建引领夯根基,聚力解决民生实事

  凝聚工作合力。建立首问负责制,设立企业专区,党员担任首席服务官,开展企业“一对一”服务,提高企业获得感;市局领导开展“坐窗口走流程”活动,以“换位体验”推动服务质效“提档升级”,中心主要领导及分管领导以群众身份“亲身体验、换位思考、主动服务”,通过自我“体检”的方式,为企业及群众提供“保姆式”服务。

  打造细致服务。秉持“初心、真心、暖心、细心、热心”的服务理念,开通面向老弱病残群体便民“服务直通车”,主动提供贴心服务,实现上门服务“零距离”,展现新时代担当。积极推行“帮办代办、早晚弹性办、中午不间断、周六延时办”等便民举措,为急需办理登记业务的群众开辟“绿色通道”,实行特事特办、急事急办。

  精准靶向服务。组织党员干部和业务骨干成立疑难事项会审小组,精准运用政策,成功化解信阳龙飞苑项目浉河区锦绣名座小区项目、浉河区工信局辖属的8个破产企业、印象欧洲小区等4个“办证难”项目,集中力量清理整治群众反映强烈的问题,切实为群众解决民生实事,站稳群众立场,保障群众利益。

  品牌赋能强融合,服务升级提质增效

  用心服务“再靠前”。秉持“全心全意办好民生实事”的原则,设立“共产党员先锋岗”“学雷锋示范岗”“青年文明号”“巾帼文明岗”等岗位,将不动产登记窗口延伸至社区、金融机构、公积金、中介机构及大型开发小区,让群众能够方便办、就近办、快速办,营造出党员带头、干部在前、全员冲锋的“争先创优”干事创业的良好氛围。

  创新服务“更贴心”。建立完善“府院联动”机制,主动与法院对接,提升司法工作的及时性和实效性;创新推出“带押过户”服务举措,办理时限实现即办即结;推出全省首例公积金“带押过户”服务;牵头全力推进“我要买房一件事”、存量房转移登记和水电气联动过户实现“高效办成一件事”;引入遗产管理人制度,减少群众跑腿,降低群众登记成本,共办理非公证继承业务约4700宗,为办事群众节约公证费用约3000万元。

  躬身服务“勇担当”。聚焦热点问题,围绕纵深推进整治不动产“登记难”清理化解专项行动,梳理问题成因,建立问题台账,研判化解路径,通过逐级上报,为专班有效解决群众“登记难”的民生实事提供政策依据和工作谋划;与市中级人民法院跨界联动、携手合作,制定出台了优化不动产登记婚姻关系审查的相关举措,简化了有关不动产登记涉及婚姻关系审查的相关程序,提升了不动产登记便利度。

  筑牢堡垒聚合力,激活基层组织动能

  中心党支部坚持以党建品牌建设为抓手,在党建引领业务发展的同时,不忘初心、勇于担当,充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用。

  持续开展“特困群众帮扶”活动,在结对帮扶工作中,定期组织党员干部上门慰问浉河区驼店村困难群众,关心老人生活、为困难群众送温暖,充分体现出基层组织的桥梁纽带作用。

  深化“支部联支部”活动,通过与“支部联支部”结对社区开展“党建+志愿服务”共建活动,推动“支部联支部”工作走深走实;紧密结合社区居民群体特性,在结对的解放社区设立便民服务点,将登记业务受理窗口前置,扎实推进为群众办实事、办好事的服务举措。

  工作成效

  信阳市不动产登记中心党支部将党建与业务工作同谋划、同部署、同落实,形成同步推进工作格局,使党员干部思想认识进一步增强、业务水平进一步提高、服务质量进一步提升,收获了群众的高度认可与广泛赞誉。2024年信阳市不动产登记中心被自然资源部评定为“全国不动产登记便民利民窗口建设成绩显著单位”,并先后荣获省妇联授予的“省级巾帼文明岗”、市委宣传部授予的“全市首批学雷锋示范点”等荣誉称号;在2022-2023年度全省营商环境评价工作中,信阳市不动产登记中心牵头的登记财产指标获得全省第二名,在全市21个一级指标中得分位列第一。

  下一步,信阳市不动产登记中心将着力完善基层党组织功能,激发党建工作的内在活力,始终坚持以“为群众办好事、让群众好办事”为工作导向,切实从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手,持续细化、实化、深化为民办实事的工作举措,不断提升群众的获得感、幸福感。