近日,潢川县付店镇成功化解一起粮管所职工因肢体冲突引发的矛盾纠纷,有效维护了辖区和谐稳定。 事情源于付店镇粮管所内,员工张桂芳呼叫保安王磊开门未获及时回应,双方由此产生言语争执并演变为肢体冲突。镇政府接报后迅速介入,组织人员开展调查调解工作。经过情况核实,确认王磊因视听障碍未能及时察觉呼叫,并非主观故意拖延。调解过程中,工作人员从事实出发,向涉事员工说明情况,引导双方相互理解包容。经耐心调解,双方消除误解,达成和解,矛盾纠纷得到妥善化解。

  此次矛盾纠纷的成功调解,彰显了基层调解在维护社会稳定中的重要作用。付店镇将持续深化矛盾纠纷排查化解工作,聚焦群众“急难愁盼”,强化部门联动,提升调解质效,做到“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”,全力营造和谐有序的社会环境