只要扫一扫二维码，便可在手机上反映对物业服务的意见建议……近日，光山县住建局创新推出“有事您找我，我在您身边”线上服务平台，让群众有事“码”上办、快捷又简单。
长期以来，小区物业服务中出现的问题一直是业主关注的焦点。诸如卫生清扫不及时、设施维修不到位、小区物业管理不到位等问题，不仅影响着业主的居住体验，也容易引发业主与物业之间的矛盾。而传统的诉求反映方式，往往存在渠道不畅、处理不及时等问题，导致业主的诉求难以得到有效解决。
光山县住建局此次推出的线上服务平台，有效破解了这一难题。小区业主只需轻松扫描二维码，即可进入光山县物业信访问题反馈平台。在这个平台上，业主可以反映小区环境卫生、安全管理，物业服务质量、费用收取等方面的问题，提出自己的意见和建议。
据了解，光山县住建局将安排专人负责平台的管理和维护，对业主反映的问题进行及时梳理和分类，并迅速转交给相关责任单位进行处理。同时，将建立问题跟踪反馈机制，对问题的处理情况进行全程监督，确保业主反映的问题得到妥善解决。
