4月17日，三门峡市行政审批政务信息管理局二级调研员薛付立一行到信阳市政务服务大厅考察交流政务服务工作，信阳市行政审批和政务信息管理局副局长赵冰、市政务大数据中心副主任路冬红陪同考察。
考察组一行实地走访了政务服务大厅，参观了大厅24小时自助服务区、企业会客厅、业务办不成局长现场办窗口、“党务 政务 服务”专区和不动产登记窗口等重点功能区。通过聆听讲解、现场交流，详细了解大厅整体布局、窗口设置、办事流程、智能化建设及特色服务等情况。
在座谈交流会上，赵冰介绍了信阳市政务服务大厅特色服务情况和“大模型数字人”人工智能在政务服务领域的创新应用,路冬红重点介绍“一窗通办”受理审批、“高效办成一件事”相关工作的经验做法。双方就服务外包、“高效办成一件事”改革经验及市一体化政务服务平台系统对接情况等问题进行深入探讨。
此次考察交流为双方提升政务服务水平提供了宝贵的经验分享与协作机会。通过深入研讨，双方达成共识，未来将深化合作交流，创新工作方法，共同推动政务服务工作提质增效。信阳市政务大数据中心将聚焦“高效办成一件事”的核心目标，持续优化服务流程，致力于为企业和群众提供更便利、更高效、更贴心的政务服务体验。
