在第114个“5·12国际护士节”到来之际,固始县人民医院重症医学科创新推出“患”位思考,从“心”出发,患者体验坊主题实践活动。通过角色互换体验,多名护理人员在病床上亲身感受约束治疗、机械排痰等10项重症护理操作,完成从技术执行者到患者感知者的认知蜕变。他们深刻体会到患者的艰难处境,进而致力于提升服务质量,加强人文关怀,为病痛中的患者带去更多的关怀与慰藉。

护士吴迪在体验肢体约束时,双手被保护性约束带固定后立即出现心率上升、呼吸急促等应激反应。”当自主权被剥夺的瞬间,我才真正理解患者眼神里的惊恐。”这场持续15分钟的特殊体验,让护理团队重新审视操作规范:执行约束前会主动讲解治疗必要性,根据患者认知水平,身上管道的风险程度及患者配合度,再结合舒适度选择约束工具,并在约束期间增加肢体按摩频次。”

机械排痰仪的体验让护士张雪红了眼眶。当40Hz的震动波穿透胸腔时,她深刻体会到”每次治疗都像是被海浪反复拍打”。科室据此优化操作流程,建立个性化参数数据库,要求操作前必问”是否需要调整力度”,治疗后增加5分钟舒缓按摩,并将仪器温度预热至36℃人体舒适区间。

护士蔡文鹏尝试了使用减压贴与不使用减压贴两种佩戴无创呼吸机面罩的方式,这两种截然不同的体验,使他深刻领悟到了有无减压贴所带来的舒适度差异以及适应人群的不同,更让他深切感受到了患者的痛苦与不适:“面罩紧密贴合于脸庞,呼吸的自由度骤然降低,那种沉重的压迫感与深深的无助感,令我深刻体悟到了患者的难言之隐。未来,我将更加关注患者的舒适度体验,精心调整呼吸机的各项参数,力求让他们能在最为惬意与舒适的状态中接受治疗。”

护士范文钰欣然尝试了俯卧位通气的操作,并亲身体验了俯卧位通气时各种姿势的摆放。体验结束后,她深情地感慨道:“仅仅10分钟的俯卧位通气便令我感到呼吸困难,而患者却需坚持整整12个小时。因此,在这一操作过程中,为患者摆放一个舒适的体位显得尤为重要。”

“气管插管中,大小牙垫的固定方式,究竟能带来多大的差异呢?”护士李荣荣不禁发出了这样的疑问。在亲身体验后,她感慨道:“一根小小的管子,却关乎着患者的生死存亡。若是固定得太紧,恐怕会勒伤患者;而若是固定得太松,又担心它会脱落。”于是,在现场,我们毅然淘汰了那些让患者感到不适的大牙垫,选择了更为合适的小牙垫。并且,为了应对小牙垫可能存在的易脱管问题,我们精心选择了“3,9”固定法,并巧妙地结合了“工”字固定法。

“让别人帮我刷牙是一种什么样的感受呢?”护士祝孔雨体验了口腔护理,体验后表示:”口腔溃疡患者建议使用大棉签,无口腔溃疡患者建议使用负压吸引牙刷,前者舒适度好但清洁力度不强,后者清洁度好但真正能体会到教科书上经常提到的“动作轻柔”的重要性。

护士郭颖颖与金伟玲分别体验了背心式排痰仪与气压泵治疗仪,她们感慨道:“这两种操作皆融合了振动与加压之妙,看似让人沉浸于舒适的体验之中,然而当频率与压力调节欠妥之时,身体却会有种难以喘息之感。因此,我们在日后的操作中,需时刻与患者悉心沟通,方能确保治疗之效。”

ICU护士通过角色互换体验后,产生深刻的职业反思。让她们深刻体会到监护仪报警声对清醒患者如同精神折磨;“保护性约束”给患者产生的恐惧感;气管插管患者无法表达便意时的尊严挣扎;非语言患者一个眼神可能包含多层诉求……….。因此,现场制定:在”操作前告知三步法”,即使面对昏迷患者,护士也会郑重完成”操作目的-过程预判-感官提示”的标准化告知流程;设计”约束带舒适度检查表”将每两小时的检查转化为数据化关怀;推行”夜间保护性黑暗”制度:在病情允许时段关闭非必要光源………。并在科室成立”患者体验改进小组”,定期开展”患者体验工作坊”活动,将人文护理指标纳入质量评价体系。

活动结束后,CCU护士长刘中侠表示参加本次活动,让我深受触动,“我们拼尽全力,不是为了创造奇迹,而是为了让每一个平凡的生命都有尊严。”通过此次活动,让尊重、协作、共情的理念扎根于每位医护心中。ICU护士长杨俊平说通过此次活动,找到我们平时操作中的盲点和误区,“纸上得来终觉浅”只有亲身经历,才能真正体会到患者的感受。杨护士长承诺,从“看见”到“改变”要不断优化及提升工作质量,并在现场改进了多项工作流程。

最后,护理部主任张艳深情地表示,重症医学科护理人员能够互换角色,沉浸式地体验ICU护理的每一个细节,深切感受日常工作中的每一项操作,这不仅是对患者的深切关怀,更是对家属的一份安心承诺,彰显了他们用心服务的崇高精神。通过今日的角色互换,我们身临其境地体验了ICU护理工作的紧张与温情并存,从争分夺秒的抢救配合,到为患者翻身拍背的细腻关怀;从监护仪上跃动的生命数据,到家属眼中沉甸甸的期盼……这些瞬间让我们深刻地意识到,ICU的每一位同事,都是患者生命线上的无畏守护者,是“生命的守门人”。你们日复一日的专业坚守,是医院最为坚实的脊梁,承载着无尽的希望与信任。愿这份共情的力量,能够渗透至日常的每一刻,让我们铭记这份初心,并肩前行!展望未来,医院将矢志不渝地推进人文关怀与技术创新并驾齐驱的发展道路,以愈发卓越的服务,悉心守护百姓的健康福祉!














