3月18日上午，紫水街道办事处居民吕某到紫水派出所为其儿子办理招飞政审业务，需开具无犯罪记录证明，民警在查询过程中发现吕某的经历中存在一处疑点，需进一步核实。考虑到招飞政审工作的严肃性和对孩子的前途影响，所长吴波立即安排指导员梅伟带队，准备好相关手续后会同吕某一起，于3月19日赶往湖北省孝昌县公安局及湖北省孝昌县人民法院调取相关材料。经多方核查，湖北警方为吕某出具了一份无犯罪记录证明。疑点澄清后，吕某顺利通过了政审。
“没想到民警工作那么忙，还会为我的事专程到湖北帮我调查、开证明，非常感谢他们!”深受感动的吕某通过此事真切感受到派出所民警认真负责的工作态度，对公安工作进一步加深了理解和敬意，为此他用心编辑了一条短信向派出所民警表示谢意。
“文殊派出所指导员程进和光山县户政股邹博，为这件事尽心尽力，最大程度的帮助我，让我觉得温暖又感动……”
3月19日，光山县公安局收到了一封来自群众的真挚感谢信，表扬光山县公安局户政室和文殊派出所民警加班为其解决燃眉之急。
3月14日下午6时许，文殊乡东岳村的向女士坐火车前往湖北省孝感市参加公务员考试，路途中发现身份证丢失。来不及返回办理的向女士心急如焚，于是拨打了户籍地文殊派出所的电话求助。
指导员程进得知情况后，第一时间与县局户政部门联系为其办理临时身份证。户政室民警邹博闻讯立即返回工作岗位，迅速启用办证快速通道，并于当夜8时许为向女士完成了临时身份证制作审批。为避免向女士多跑路，民警还与孝感当地户政部门取得联系，说明情况，让向女士在到达当地后，可以直接在当地户政窗口领取自己的临时身份证。
考试当日，拿到临时身份证的向女士顺利进入了考场。“让他们的所做所为被更多的人看到，是我除了口头感谢唯一能做的事。”事后，向女士写下这封感谢信寄到光山县公安局，用最质朴的方式，表达对民警为其排忧解难的感激之情。
字短情长，群众的感谢承载的是公安机关急群众所急的真挚情感，体现的是人民群众对公安工作的最大肯定，更是推动光山公安工作不断提升的不懈动力。
