固始县蓼城街道聚焦老旧小区，通过功能型党支部引领、物业管理委员会协调、蓼安物业兜底、党员群众共建，推动12个老旧小区从“失管乱象”向“有序焕新”转变，居民投诉率同比下降67%，物业缴费率提升至82%。
一、物业兜底补位，破解“失管小区”治理困局
面对市场化物业“不愿接、接不住”难题，街道以蓼安物业公司为依托，实行兜底服务。扎实排查38个老旧小区，将12个无物业、无单位托管的“双无小区”纳入兜底清单，按照“先服务、后收费”原则接管。采取“四个一点”筹资模式(财政补一点、单位帮一点、居民筹一点、社会捐一点)，实施“楼道亮化、路面硬化、车棚智能化”三大工程。统筹侨银公司保洁资源，建立“192人全域覆盖+10人机动保障”服务体系，将192名保洁员按照片区大小合理分配到各个社区，实现卫生保洁100%覆盖。
二、红色机制赋能，构建“党群共治”服务体系
成立功能型党支部，牵头组织物业、业委会、党员代表“每周一碰头”，累计协商解决人居环境整治、健身器材安装等事项12件。1500余名机关企事业单位党员下沉社区，主动认领服务项目，带动居民志愿者，形成“党员带头、群众参与”的共治格局。建立“群众点单、支部派单、党员接单”服务模式，设立“红色物业先锋岗”，将党员编入矛盾调解、环境整治、政策宣传等6类服务队，累计开展“周末清洁日”“安全巡查”等志愿活动100余次。
三、规范管理提质，打造“长效治理”幸福样本
构建“网格+物业+警格”多网合一精微治理体系，整合社区、民警、市场监管、物业、网格员等力量，所有网格员坚持每天巡格，通过入户走访征集意见建议，定制个性化服务。高效运营党建引领基层治理平台，累计完成网格员自处置事件805件，社区处置事件661件，上报街道事件11件，部门吹哨2件。实现报修、缴费、投诉“一网通办”，累计处理管道漏水、电路故障等紧急工单8件，办结率100%，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
