一、学院简介
乘务学院是信阳航空职业学院的特色院系之一，自2018年学校建校之初便已成立，是省内唯一一个围绕民航运输服务与保障产业链开设专业最全的学院。学院以培养高素质民航服务人才为目标，致力于为民航行业输送专业技能过硬、综合素质优异的专业人才。目前设置专业7个，教学行政班级30个，现有在校生1500余人。学院聘请中国国际航空公司原总理专机乘务长刘玉梅担任名誉院长，中国国际航空公司培训部经理林立担任顾问。学院坚持培养技术技能型人才，聚焦民航特色专业优势，致力于推进内涵式建设发展。目前学院有四届毕业生，整体就业率达96%以上，四届毕业生中从事民航一线工作包括在飞的乘务人员约270余人，各专业毕业生深受民航企事业单位欢迎。
二、学院优势
实力雄厚的师资队伍
部分特聘专家介绍
部分专任教师介绍
先进完善的实训条件
具有国内一流的实训教学条件和资源，全面支撑实践教学与技能提升目前建有航站楼模拟候机实训中心、空中乘务教学实训中心，波音737-800教学飞机、波音787服务训练舱、波音737-800动态客舱模拟器、波音737-800水上训练模拟器、波音737-800出口模拟器、波音737-800灭火训练模拟器、应急设备仿真实训室、航空医疗急救实训室、形象塑造实训室、形体礼仪训练室、电子客票CBT实训室等40余个实训场所，设备总值达2000余万元。
模拟候机厅
急救实训室
B737-800舱门模拟器
B737-800水上模拟器
B737-800动态模拟舱
茶酒文化实训室
形象塑造实训室
形体实训室
应急设备仿真实训室
畅通广阔的就业渠道
学生毕业后广泛就业于中国国际航空、南方航空、东方航空、厦门航空、深圳航空、东海航空、上海航空、春秋航空，以及首都国际机场、上海浦东机场、广州白云机场、深圳机场和菏泽机场、各铁路局、中直北戴河服务局、中石管理干部学院等单位。乘务学院近三年学生就业率保持在96%以上，先后有376名学生被各航司高铁对口企业录用，以24届毕业生为例，2024年上半年专升本46人，参军16人，录取航司高铁高质量就业77人，专业对口就业197人。
部分优秀毕业生风采
丰富多彩的实践活动
学院注重学生全面发展，开展丰富多彩的实践活动，为学生提供展示才华、提升自我的舞台。学院成立了“逐梦蔚蓝”礼仪队、空天报国与大别山“红色文化”社团、“守护绿意”环保志愿队伍、“筑梦蓝天”小小讲解员、“航鹰”健身社团等特色队伍和社团。通过一系列的活动，激发学生学习兴趣，发展学生个性，促进学生综合素质提升。
乘务学院学生参加
第73届世界小姐河南赛区总决赛
乘务学院学生参加
“中华民族一家亲，同心共筑中国梦”省级主题朗诵比赛
乘务学院学生参加
“挑战杯”河南省大学生创业计划竞赛决赛
乘务学院学生礼仪志愿者参加
全国第七届12345政务服务便民热线大会
乘务学院学生志愿者参加
花园城市(信阳)青年设计师大赛启动仪式
“乘梦起航 声动航院”首届讲解员大赛
空天报国与红色大别山文化社团成立
红色朗诵比赛
乘务学院学生参加信阳青年营地活动
“最美乘务印象”短视频大赛
乘务学院学生录制“美育大赛”红色舞蹈《红星闪闪》
航空物流管理专业学生陈耀
荣登2024年第三季度“中国好人榜”
乘务学院2021年首届优秀毕业生季欣雨
荣获2023年香港举行的第十二届世界空姐节中国最美丽空姐亚军
三、专业介绍
专业名称：空中乘务
专业代码：500405
培养目标：该专业旨在培养具备科学文化水平和良好的人文素养、职业道德及创新意识，还具备精益求精的工匠精神、较强的就业能力和可持续发展的能力。学生需要掌握空中乘务专业知识和技术技能，能在航空运输业从事民航乘务员、机场贵宾室服务人员、公务机服务保障人员、机场旅客服务人员等职业。
核心课程：客舱安全与应急处置、客舱设施与服务、民航客舱救护、形体/体能训练、茶酒文化、民航服务心理学与沟通技巧、面试技巧、化妆及形象塑造、航空服务礼仪、普通话与播音、客舱服务英语。
就业方向：航空公司民航乘务员、航空公司和机场的贵宾室服务人员、公务机服务保障工作人员、机场旅客服务人员。
专业名称：高速铁路客运服务
专业代码：500113
培养目标：该专业旨在培养熟悉高速铁路客运及其他轨道运输各项规章制度和组织管理基本知识，掌握乘务服务实际操作技能，并具备良好气质形象与亲和力、双语沟通能力、较高的社交礼仪技能以及合作协调能力，能够在高速铁道、铁道交通、城市轨道交通以及其他铁路运输行业从事服务与管理工作。
核心课程：形体/体能训练、化妆及形象塑造、服务礼仪、高速铁路客运服务、高速铁路客运组织、高速铁路客运服务英语(口语)、高速铁路客运设施设备、铁路餐饮服务训练、高速铁路动车乘务实务、高速铁路客运安全等。
就业方向：国内各铁路集团公司从事高铁乘务员、高铁餐吧服务员、列车值班员、售票员、售票值班员、客运值班员、铁路客服等。
专业名称：空中安全保卫
专业代码：500407
培养目标：该专业旨在培养具有较高的现代民航职业素养、良好的英语应用能力熟知民航相关法规、客舱安全管理等知识，具备较强的安全意识、法律素养、心理素质以及应对突发事件的能力。
核心课程：基本拳腿法组合、控制与防卫、民航法规、客舱安全与应急处置、客舱设施与服务、民航客舱救护、体能训练、民航服务心理学与沟通技巧、客舱服务英语等。
就业方向：航空公司民航安全员、民航安全检查员、机场安防工作人员、公务机安全保障工作人员。
专业名称：民航运输服务
专业代码：500401
培养目标：该专业旨在培养掌握民航运输服务地面客运、货运服务专业知识和技术技能的高素质复合型技术技能人才。学生需具备较强的数字化应用能力和可持续发展的能力，以及较高的职业综合素质和行动能力，能从事民航售票员、民航客运员、民航货运员等工作。
核心课程：民航客票销售、航空运输地理、民航地勤英语、民航危险品运输、值机与行李运输、机场运营管理、民航货物运输、形体/体能训练、化妆及形象塑造、服务礼仪等。
就业方向：民航售票员、民航客运员、民航货运员、民航客运销售代理、民航货运销售代理等。
专业名称：民航安全技术管理
专业代码：500406
培养目标：该专业旨在培养掌握民航安全技术管理理论、知识和技能的高素质应用型人才。学生需具备较强的动手能力和服务意识，具备安全检查员、民航安保人员、机场公安民警等岗位实际工作基本能力和技能。毕业生主要面向国内外航空公司和机场，从事民航安全技术检查、安全保卫、航空保卫等相关工作。
核心课程：民航安检实务、民航地勤服务、民航危险品运输、违禁物品识别与管理、民航安全与应急处置、民航货物运输。
就业方向：民航旅客安检、高铁/地铁旅客安检、民航托运行李安检、民航货邮安检、民航监护与护卫、道口安检、防爆安检等。
专业名称：机场运行服务与管理
专业代码：500408
培养目标：该专业旨在培养掌握扎实的科学文化基础和机场运行、航空器运行、机场安全生产、机场应急救援及相关法律法规等知识，具备机场资源分配、航班信息处置、航班生产运行保障、机坪运行管理、机场应急处置等能力的高素质技术技能人才。
核心课程：航空安全管理、机场应急救援、飞行区维护与保障、民航货物运输、空中交通管理基础、航行情报与服务、机场运营管理、民航旅客运输、航空气象。
就业方向：各大民航机场、通用航空机场从事地勤服务、运行控制、机坪管理、航班保障、应急救援管理等工作。
专业名称：航空物流管理
专业代码 530803
培养目标：该专业旨在培养具有扎实的物流管理学基础，较强的物流管理、规划及实务运作能力的应用型人才。熟悉国内外生产、流通活动中的物流业务，具备市场开拓能力和创新意识，特别是精通空港经济园区物流业务技能，能在航空公司、民航机场等民航运输相关企业从事空港机场运营、航空货物运输、民航行李运输等民航物流服务工作。
核心课程：航空物流管理、航空货物运输、仓储与配送管理、国际货运代理、民航英语等。
就业方向：航空货运代理、仓储管理员、物流信息员等。
信阳航空职业学院乘务学院
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