近日，一面“炙热”的锦旗送到了信阳一五四医院护理部。在这面锦旗背后，有这样一段饱含温情的故事。
患者家属赠锦旗
王女士的母亲由于病情和行动不便，需要长期留置导尿管，居家照护成为了困扰一家人的难题。而医院开展的“互联网+护理服务”便宛若一场“及时雨”，浇灭了她们内心的焦虑。2024年12月18日，小组护士刘青接到了家属的首次预约订单，从此便成了她家的“常客”。
每次接单后刘青都第一时间与患者家属取得联系，了解患者目前情况，按照预定时间上门为患者更换尿管，并仔细叮嘱日常注意事项。
2025年1月8日，王女士打来电话，犹犹豫豫地说出了自己的困难，王女士因身体不适需住院手术治疗，自己无法照顾年迈的老母亲，家里只有一个年纪尚小的侄女，对护理病人毫无经验，这让她担忧不已。听到王女士的顾虑，护士刘青毫不犹豫地答应了她的请求，每天晚上利用下班时间去看望胡阿姨，询问身体状况，亲切地与她交流，给予她们心理上的安慰和支持，直至王女士出院回家。
王女士看到护士如此尽心尽力，心中充满了感激，特意制作了锦旗送到护理部，以此表达着对“互联网+护理服务”团队的深深谢意和高度赞扬。
一面锦旗是对医护人员的肯定，一句感谢表达了患者及家属的感动。今后，“互联网+护理服务”小组将秉持初心，砥砺前行，不断探索和实践“互联网+护理服务”新模式，延续优质护理，延续暖心关爱，满足患者多层次、多样化的护理服务需求，解决患者实际困难，提高患者和家属的就医感受。
