自2025年“开门红”竞赛活动开展以来，新县农商银行新集支行积极响应县行党委号召，拉紧弦、攥紧拳、绷紧神，以饱满的热情和昂扬的斗志投入到开门红工作中。截至2月4日，新集支行各项存款余额5.68亿元，较上年新增2827万元，完成任务5900万元占比47.91%，位居全行第一。

　　聚焦资源筹备，打好开门红前战。为迎接开门红，新集支行未雨绸缪，积极开展开门红筹划工作。一是积极拓展新的存款资源渠道。与周边企业、商户建立紧密合作关系，深入了解企业资金周转需求，汇聚短期资金，吸引企业将闲置资金存入我行。二是充分利用春节期间外出务工人员返乡的契机，提前策划返乡客户营销活动，通过线上线下相结合的方式，宣传我行特色存款产品和优惠政策，吸引返乡客户的资金回流。三是通过梳理存量客户，了解客户资金流动规律，精准推送适合的存款产品，成功吸引了一批老客户的资金留存与新增投入。

　　聚焦多元推广，强攻开门红营销。新集支行积极运用多种营销手段，全方位拓展客户群体。一是强化电话营销，精心筛选目标客户名单，向客户介绍开门红期间的特色产品与专属优惠。通过详细了解客户需求，为客户提供个性化的金融解决方案，成功邀约众多客户前来网点进一步咨询办理业务。二是强化走访营销，网点人员分组深入各个社区、街道，设立宣传咨询点，向过往群众发放宣传折页、对联、小礼品等，详细讲解存贷款产品、电子银行服务等内容。同时，积极收集客户意见和建议，不断优化服务质量。通过面对面的沟通交流，不仅提升了我行的品牌知名度，还与众多居民建立了良好的信任关系，为业务拓展奠定了坚实基础。三是强化厅堂营销，新集支行精心布置营业网点，营造浓厚的节日氛围与营销氛围。通过设置产品展示区、悬挂宣传标语、播放宣传视频等方式，吸引客户关注。内外联动，在客户办理业务的间隙，大堂经理主动向客户介绍我行网金业务，有效提高了厅堂营销的成功率。

　　聚焦客户需求，优化开门红服务。为提升客户服务体验，新集支行在服务优化方面下足功夫。一是实时增加服务窗口，在业务高峰期，合理调配工作人员，将运营主管岗临时调整为柜员岗，增加服务窗口，确保客户能够得到及时、高效的服务。二是合理使用柜外设备，强化大堂经理引导分流作用，通过提前了解客户业务需求，将客户引导至最合适的业务区域，减少客户排队等待时间。三是开设特殊窗口，为特殊客户群体开辟绿色通道，提供优先服务与上门服务。对于行动不便的老年客户、残疾人客户等，安排专人上门办理业务，让客户感受到贴心与温暖。四是设立临时大堂经理岗，通过引入大学生寒假实习工作，将大学生寒假实习扩充到厅堂服务中，加强寒假工服务培训，定期组织服务礼仪、业务知识等方面的培训活动，要求始终保持微笑服务，耐心解答客户问题，让厅堂客户人人有回应，让厅堂业务事事有人做。

　　新县农商银行新集支行通过一系列扎实有效的举措，在开门红工作中取得了阶段性成果。新集支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，持续优化业务流程，提升服务质量，为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务。

　　(新集支行 李新茹)

　　2025年“首季开门红”综合营销活动启动以来，新县农商行周河支行秉持着“早行动，早布局，早筹划”的工作理念，紧跟首季工作目标及上级安排部署，紧密贴合本地市场需求，推出了形式多样的活动，全力以赴烎战“开门红 ”。

　　靠前发力，早谋快干。早在2024年年底便制定了2025开门红相关的方案，提前布局谋篇。同时，该支行提早进行到期存款的摸排和转续存工作，尤其是对2025年第一季度到期的2700余万元的定期存款，由各营销人员负责，在存款到期前联系客户、留住客户，确保存量客户不流失。

　　浓厚氛围，留住客户。周河支行紧抓网点营销主阵地，利用礼品摆放、营销海报、卡通人偶，将营业厅内外营造出热情洋溢、年味浓郁的喜庆节日氛围，提升了客户的体验感和舒适度。同时，该支行合理安排人员责任分工，做好柜台内、外客户服务的高效衔接，以存款积分兑豪礼活动吸引客户、以热情服务迎接客户、以专业高效留住客户。

　　全员走访，有效宣传。周河支行聚焦走访拓客，每天组织支行员工深入辖内商户、社区等人员集中区域进行全方位宣传，通过发放宣传单页，营销各类存贷款金融产品，大力宣传“开门红”的利率优势、产品优势、服务优势。同时，该支行将目标和精力瞄准抓住春节前返乡的优质客户，切实做到“辖区内多走动、村群里多宣传、电话中多联系”，有效提升了新县农商行周河支行在老百姓心中的形象。

　　(周河支行 余自力)

　　新年伊始，郭家河支行迅速响应县行开门红营销活动方案，组织全行员工认真研究营销方案，积极建言献策，细化各任务目标，抢抓旺季，扩大精准服务力度，以更好地服务和满足客户需求。为充分调动并激发员工营销的积极性和干事创业、奋勇争先的斗志，郭家河支行制定了一系列开门红营销策略及激励政策。

　　明确目标，责任到人。根据不同岗位特征及各自的优势长项，将任务分解到人，做到责任靠身，正向激励和反向鞭策相结合，统筹合理利用各种资源吸收存款、发放贷款，最大限度调动员工营销积极性。

　　细分市场，找准主攻。全力巩固存款市场，做好低成本存款营销，重点推广低成本存款产品，通过深入集贸市场和农村乡镇的商店、超市，宣传相关存款产品知识以及贵金属等内容，通过实际走访与群众沟通交流，引导不同客户选择合适的产品和服务，在推广相关业务的同时，提升客户粘性。

　　多措并举，强力宣传。用好厅堂阵地，郭家河支行将厅堂作为主战场，精心布置厅堂、营造节日氛围，通过柜台与厅堂联动深入挖掘客户需求;LED屏、宣传海报、宣传单、拉横幅等各种途径全面宣传，走商户、进菜场、访村落，不断扩大影响面。通过走访大客户、拜访村部三大员、进村委，联络与客户之间的关系，增强客户粘度。通过电话营销，维护存量存、贷款客户，以此来带动存贷款总量及贷款户数的提升。

　　“开门红”是一年工作开头起步的重头戏，郭家河支行全体员工定将全力以赴，不负初心，奏响“开门红”之歌!

　　(郭家河支行 邹永吉)

　　在新县农商银行卡房支行，每一天都上演着平凡而又温馨的故事。近日，卡房支行迎来了一位特殊的客户。客户胡先生带着一包硬币来到网点，试探性地询问柜员能否提供兑换服务，经柜员查看，其中一部分硬币有变色、污损的情况，需要人工辨别。柜员热情告知客户可以办理。经过耐心仔细的核对、辨别，零散且污损的硬币在柜员熟练的指尖变得规整有序。最终，2000余枚硬币被整理出来并为客户兑换成了整钱。客户脸上也露出了满意的笑容，对卡房支行的服务赞不绝口。

　　近年来，随着电子支付渠道的快速发展，硬币已经逐渐淡出了大众的视线，但是对于一些老年人和小商户，日常积攒的硬币如何兑换，成为困扰他们的难题。小小的硬币，成为了银行与客户心与心的桥梁，只有让客户真真切切地感受到我们服务的温度，才能赢得客户的信任和赞誉。

　　这次小小的行动，不仅解决了客户的燃眉之急，更彰显了新县农商银行卡房支行“以客户为中心”的服务理念。在这里，没有小事，只有用心。每一个细节，都承载着支行对客户的关怀和尊重。下一步，卡房支行将继续秉承这一原则，不断提升服务质量，为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。因为在这里，服务无小事，温暖常在心。

　　(卡房支行 杨镇华)