行稳致远踔厉而行信阳市祥和社会工作服务中心新年献词

　　新年的钟声已经响起，奋发和憧憬在心中激荡。回望2024年，机构在挑战与机遇中不断成长，用汗水浇灌希望，用智慧铸就辉煌。伴随着春天的脚步，迎着2025年的朝阳，祥和的伙伴们精神抖擞书写新的华丽篇章。

　　2024年度中央社会工作部省市(区)县挂牌成立，国内社工行业进行了一次大调整与洗牌。在信阳市祥和社会工作服务中心(以下简称机构)的发展史上留下了浓墨重彩的一笔。机构砥砺前行，知难而上，积极顺应行业发展趋势，一方面狠抓内部治理，提高社工专业技能，持续推进社工继续教育，提高人力资源、财务支出等管理水平。一方面积极联动资源，参与基层治理，社志融合发展，取得了良好的社会效益。获得中国社会报、人民日报、社会与公益杂志、信阳日报等媒体的持续关注。时值蛇年春节来临之际，向所有关心和支持机构发展的各级领导、专家，老师、合作伙伴及社会各界人士表示衷心的感谢，并诚挚地汇报机构的年度成果及下一年度工作计划。

　　党建引领谱写新篇章

　　机构始终坚持党建为引领，在羊山新区“两新”党工委的大力支持下，建立中共信阳市祥和社会工作服务中心党支部委员会，现共有7名党员，机构紧扣党建时代特点，深入学习贯彻党的二十大精神，积极组织学习“三会一课”，在党员的带领下，广大社工积极向党组织靠拢，踊跃提交入党申请书，积极投身于基层一线，为基层民生建设添砖加瓦。把党的建设和社工服务紧密结合，实现了党建与业务工作的同频共振、互融共进。

　　加强党组织建设方面：完善了党组织架构，确保党员在机构内部各个层面和岗位上都有分布，形成了一支政治坚定、业务精湛、作风优良的党员队伍。同时，定期开展党组织生活，组织党员学习党的理论、路线、方针、政策，提高党员的政治觉悟和业务能力。

　　党建深度融入社工服务：充分发挥党组织的政治核心作用，把党建工作融入到社工服务的全过程和各方面。通过设立党员先锋岗、党员责任区等形式，激励党员在社工服务中发挥模范带头作用，推动社工服务向更深层次、更广领域拓展。

　　党建教育不离左右：围绕党的中心工作，结合社工服务实际，开展了形式多样的主题教育。如“不忘初心、牢记使命”主题教育、党史学习教育等，增强了党员的党性修养和责任感、使命感

　　专业服务跨上新台阶

　　机构始终坚持以“以人为本、助人自助、共促和谐”的服务理念。坚持以人民为中心的发展思想，不断提升专业服务水平，为基层民政对象提供了多样化、个性化的社工服务。

　　深化基层服务：机构驻浉河区、平桥区、罗山县、潢川县、光山县民政服务站发挥联系群众、贴近一线、专业为民的在地服务和专业优势，运用个案、小组、社区工作方法开展儿童关爱、养老服务、困弱帮扶等社会工作服务，确保民政服务站覆盖有形，服务有效。本年度共完成个案工作106个，小组工作96个，社区工作350个，开展人居环境整治活动153场、开展志愿者服务工作73场、开展未成年人保护法律宣传活动102场、开展儿童安全教育课程、防溺水宣传活动78场共计服务34000余人次。为困难家庭等群体提供了包括心理咨询、家庭辅导、社区融入、资源链接等在内的多样化社工服务。通过定期探访、志愿服务、个案管理等方式，社工与基层群众建立了良好的关系，赢得了他们的信任和尊重。

　　创新服务模式：机构积极探索新的服务模式和方法，积极发挥社会工作在党建引领基层治理和凝聚服务群众等方面的作用，不断提高人民生活品质，更好满足广大群众的美好生活需要。2024年组织实施“润苗计划”、“智慧阅读”、开展家风家教家训活动、移风易俗破除陈规陋习、解决邻里纠纷等各类活动数十场。机构驻光山县民政服务站携手光山县巾帼志愿者团队、南向店乡何畈村两委和何畈小学开展“智慧阅读，点亮弦城之光” 传承孝道宣讲活动。活动邀请了省家庭教育先进个人周德珍老师为何畈村小学师生及家长讲授了一堂生动活泼的家风家训教育课。旨在告诉人们家庭或家族世代相传的精神风貌、道德品质、审美格调和整体气氛是指引孩子们行为处世的准则与规范。社工与同学们一起大声诵读“立志文”，让同学们从小就懂得感恩孝老、尊师重道，从小事做起、从现在做起、从自我做起。

　　为了推动光山县家文化的发展，有效增强优秀家风家训的传承，12月27日机构联合光山县巾帼志愿团队和北向店乡中学建设了信阳市第一家公益“家风馆”。组织开展了家文化讲座活动，通过讲座的形式，建立了政府、学校、教师、社工、家庭“五位一体”的青少年家文化传播实践模式，推动家长、学校、老师和青少年间的沟通与理解，帮助广大青少年树立正确的价值观和道德观，打造光山文化教育品牌，构建光山尊老爱幼、和谐发展的新时代社会环境。

　　加强项目管理：机构注重项目管理的规范化和专业化，建立了完善的项目管理制度和流程。从项目策划、实施、评估到反馈，都进行了严格的把控和监管，确保了项目的顺利实施和有效落地。顺利完成浉河区、平桥区、罗山县、潢川县、光山县民政服务站项目结项评估工作。

　　培训评估为服务质量保驾护航

　　为了提升社工服务的质量和效果，机构加强了督导评估工作，形成了一套科学、系统的督导评估体系。

　　建立督导机制：机构设立了专门的督导部门，配备了专业的督导人员，对社工服务进行定期的督导和评估。通过现场观察、问卷调查、个案分析等方式，了解社工服务的实际情况和存在的问题，并提出了针对性的改进建议。

　　完善评估标准：机构结合社工服务的实际情况，制定了科学、合理的评估标准。从服务内容、服务质量、服务效果等方面对社工服务进行全面评估，确保了评估结果的客观性和准确性。

　　强化结果应用：机构注重评估结果的应用，将评估结果与社工的绩效考核、奖惩激励等挂钩。通过激励先进、鞭策后进的方式，激发了社工的工作积极性和创造力。

　　社志融合为行业发展赋能

　　在基层实践中，机构注重将社会工作与志愿服务紧密结合，发挥基层组织重要作用，累计联动发展志愿者500余人，连续七年举办各类志愿者服务和公益活动，志愿服务精神蔚然成风。在苏信合作的契机下，机构链接苏州成长之树公益助学中心和爱心达人基金会。与光山县巾帼志愿者团队开展困境儿童一对一助学活动，机构发挥社工善于项目策划和项目运营的优势，积极进行实地调查走访，撰写各类调查表、统计表，联系学校了解困境儿童学习情况，大力推动公益组织、基金会、志愿组织、社工组织各方联动。11月24日与苏州成长之树公益助学中心联合对光山县30余名困境儿童家庭进行实地走访调查，成功申请到了4名专项助学名额27名普惠型助学名额，以优异的组织能力、运作能力获得了政府、学校、志愿者、公益组织的一致好评。

　　人才孵化助推提质增效

　　机构积极统筹线上、线下培训资源，加强对驻站社工的专业培训，机构通过社会工作师资格考试5人，助理社会工作师资格12人，机构持证率超过50%。机构广泛宣传动员，建立考前培训微信群，组织社工考前冲刺培训，累计培训人数500余人。

　　机构近年来以“社工优才课堂”和“社会工作人才工作坊”的形式大力推动信阳市各乡镇(街道)民政服务站建设发展相适应的社会工作专业教育、社工人员继续教育，创新教育培训模式，不断提高信阳市社会工作人才的专业素质及能力。

　　“社工优才课堂”自2023年1月份启动以来，共计88期培训课程，总培训达101学时，参与人数5100余人次。课堂以社工需求为导向，并结合信阳市本土社会工作者实际制定内容，涉及了各种与社会工作相关的专业知识以及一线社工在工作中所需的技能，采用线上互动式教学、研讨式学习的方式，课后设置答疑环节，社工与讲师的互动较多，社工参与程度高，课堂气氛活跃。