“太感谢你们了，你们的及时处理解决了困扰我们多时的噪声问题，也缓和了居民和商场、物业之间的关系!“”光山县12345热线与城管及时现场调解商超与周边摊贩噪声扰民问题，化解了双方矛盾。
据了解，家住一号楼的群众因商超生活噪音扰民、附近灯光强烈导致影响日常生活，多次与超市和物业进行沟通，却总是不欢而散。夜晚又实在忍受不了噪音问题，于是向社区进行了反映，希望社区出面协调一下。热线工作人员了解情况后，本着“和为贵”的原则安抚双方，然后针对性地对双方开展思想工作，讲清利害关系，让双方当事人都放下成见，协商解决问题。最终，双方握手言和。
噪音扰民是引发基层群众生活不和谐的重要来源之一，为了维护群众利益，一直以来，光山县12345热线工作人员尽力为群众提供调解帮助，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，避免了各类矛盾的激化，成为搭建沟通的桥梁、群众的贴心人。
