龙去蛇来，年末岁尾，固始县精神病医院医疗服务质控工作推进会暨质控培训会议于12月27日在院大会议室召开，全体医务人员参加会议。
会议主题是：加压奋进狠抓医疗质量，查找不足改善服务态度。会上各位分管领导就医疗质量、安全管理、患者护理、医保结算等工作进行部署。会议还通报了固始县精神病医院近期出现的两期不良事件，并宣读了处理决定。对三病区和医技室提出了批评警告，对有关责任人进行了经济处罚。三病区负责人作了表态发言。
院长张凌林作了总结讲话：对前段医院的医疗质量服务态度，护理、医保等工作取得的成绩给于充分肯定，同时指出了当前仍然存在的一些不容忽视的影响医疗服务安全质量的问题。要求全院各科室、全体医务人员都要把医疗质控工作当着重中之重来抓，医院二级质控要常抓不懈，形成制度，科室一级质控要具体抓，抓具体，不要流于形式。要狠抓医疗服务质量，改善服务态度，要从自身查找服务中的不足，要关爱、理解和包容患者及家属，学会与患者及家属沟通。避免医患矛盾发生，改善医患关系。要加强同事间团结和配合协调，维护医院的利益和声誉。全院医务人员共同努力在新的一年里使固始县精神病医院医疗服务安全质控工作再上一个新的台阶。
